カスタマーサポート／ゲーム会社の案件・求人【株式会社コンフィデンス・プロ】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホ・ソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞ ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームに関する一般的な内容の問い合わせ対応（メール） ・お客様同士のトラブルに関する内容の対応 ・規約違反に関する内容の対応 ・アイテム消失などの救済に関する内容の対応 ・意見要望／不具合報告などの内容まとめ、開発チームへ報告 ・開発スタッフ／お客様対応に関するやり取り ・不具合などのお知らせ作成 ・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ ・不具合／ユーザー状況のレポート ・仕様の整理、ノウハウ／ルールの明文化、その他運用業務サポート ＜こんな方におすすめです！＞ ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方 ・ゲーム業界にご興味をお持ちの方
  必須スキル	・ゲームカスタマーサポート経験（2～3年以上） ・1次受け経験 ・メールまたはチャットを使用したカスタマー経験 ・Word／Excel／PowerPointを使用した実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方
  尚可スキル	・ゲーム会社／スマホゲームにおけるカスタマーサポート経験 ・SNS／掲示板などの内容チェック経験 ・2次受け経験 ──────────────── ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D／3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます ・コンフィデンス・プロが参画前のご契約～参画後までしっかりとサポートいたします

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• 基本情報

  単価	250,000 ～ 450,000 円 /月額 ※ご経験とスキルにより優遇ございます。 ※他本件以外もゲーム業界の求人案件がございます。
  精算幅	140H-180H
  勤務地	JR山手線 渋谷駅 / 渋谷区 ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	自社案件・請負案件

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