カスタマーサポート（82件）

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グローバルコンサル（FIコンサル, BWコンサル）： 自動車製造業 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。BWが分かる方がベター。 Global SAP AMOサービスにおける日本リージョン担当

【概要】 クラウド型の管理会計システムを展開する企業にご参画いただきます。 今回は、カスタマーサポート領域にてエンドユーザーに提供しているAIチャットサポート機能の精度向上のための開発をご担当いただきます。 AIのチューニングをするようなポジションとなります。 主体的で自走できる方を求めている環境となります。 【求める人物像】 チームのミッションを元に必要なタスクを考え、周囲を...

商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応

Service Cloud導入後保守サポート要員(アドミニストレーター)を募集しております。 導入後エンドユーザーからの問い合わせ等に対して回答、アドバイスを行って頂きます。 リモート対応となる為コミュニケーションの方法はTeamsチャットが基本となります。

グローバルコンサル（FIコンサル）： 物流 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。 Global SAP AMOサービス及びロールアウト支援担当

内容： HRプロダクトにおける導入プロセスの中で、顧客データの移行・整備を担うポジションです。 顧客から受領した勤怠・給与・労務・人事マスターデータを、プロダクトに投入可能な形へ変換・設計する役割を担っていただきます。 単なるデータ加工ではなく、スキーマ設計〜データ整形まで一貫して担うポジションであり、導入体験の品質を左右する重要な役割です。 ■主な業務内容 顧客から受領したデータ（...

カスタマーサクセス/SaaSサービスの有料転換・オンボーディング支援 SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス業務として、フリープラン顧客の有料転換、 有料顧客のオンボーディング、およびアップセル施策の設計・運用をご担当いただきます。 1社ごとの個別対応ではなく、ヘルプ記事、動画、ウェビナー、自動化メール、 オンラインコミュニティなどを活用し、仕組みを用いて顧客の成功を支援していただ...

案件概要 都内を拠点とするラグジュアリークライアントにて、ソーシャルテクノロジー領域のTechnical Project Managerを募集しています。 LINE・KakaoTalk・Salesforce Marketing Cloud などを活用し、日本およびAPAC・グローバルを横断する顧客エンゲージメントプロジェクトを、企画から運用まで一気通貫でリードいただくポジションです。 ...

募集：SAP Basis 内容：SAPシステムの移行作業 プロジェクト：対象のSAPシステムが多数あり、順次作業を行っている 期間：即日～2020年11月（その後、他案件での延長の可能性大） 場所：自宅からリモート（移行作業）

■案件内容■ Salesforceをベースとした医療向け顧客管理プラットフォームの改修を担当する海外ベンダー（インド）の開発・運用管理。 本番稼働中のシステム改修。 ■フェーズ■ 運用管理、本番稼働中のシステム改修、ユーザーサポート ※原則リモート勤務（東京都内のクライアントオフィス）。交代枠のため即日（2026年7月）の稼働開始を想定。

エンド：商社 案件：FI開発・保守案件（収益認識基準の会計反映対応） 期間：4月～長期 　　　・4月～6月　→　開発対応 　　　・7月以降　→　運用保守 募集：FIジュニアコンサル1名 場所：リモート想定（東京からでも大阪からでも可）

■ユーザーサポート業務業務 　〇ユーザーサイドで以下の業務を対応いただきます。 　　・Salesforce運用業務のサポート 　　・ダッシュボード、レポート作成 　　・既存導入Salesforceの改善サポート 　　・軽微な設定確認、変更（※発生ベース） 　　・社内要件調整サポート 　　・バックログ返信、タスク漏れ等の確認社内タスク確認 　　・関係者や関係会社との調整、やり取り ...