ヘルプデスク（172件）

ヘルプデスク
の案件月額単価相場

[案件数]

平均単価：
671,500円

最高単価：
1,300,000円

最低単価：
300,000円

検索結果

：172件

（）

  • 【品質管理】大規模決済システム刷新における品質統括支援

    単価

    ～ 770,000 円 /月額

    最寄駅
    東京都
    スキル
    - 大規模プロジェクトのマネジメント経験（大規模体制での経験があれば尚可） - 決済、金融、通信などの社会インフラ系システムに関する知見 - プロジェクトマネジメント（進捗、工数、品質等）を一通り経験していること - システム開発の品質マネジメントにおいてリードもしくはサブリードの経験を有すること - 指標をもとにした定量的な品質分析 - 仮説構築の経験
    職種
    特徴
    契約形態
    業務委託

    【業務内容】 - システム開発における品質マネジメント業務全般 - 指標をもとにした不具合傾向の分析、および潜在的なリスクの予見と先手のアクションの実行 - 指標の基準値からの逸脱を起点とした仮説構築、および各協力会社への確認・是正に向けた折衝 - 進捗遅延や品質悪化が発生した際における、現場状況の整理とリカバリプランの策定および実行 - 提供されるデータを活用した品質状況の可視化や、ダ...

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  • 【ActiveDirectory,WindowsServer】コーポレートIT運用支援

    単価

    670,000 ～ 770,000 円 /月額

    最寄駅
    麹町駅
    スキル
    ◎必要スキル・経験◎ ・情報システム部門または社内SEとして3年以上のご経験 ・Windows Server、Active Directory、DNS、DHCPの運用経験のある方 ・サーバ監視および障害対応のご経験 ・社内ネットワーク運用のご経験 ・関係者との調整・報告およびドキュメント作成のご経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――...
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ コーポレートITインフラ運用支援にて ActiveDirectory,WindowsServerの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・社内SE・情報システム部門におけるインフラ運用・運用改善対応 ・ヘルプデスクからのエスカレーションや障害・問い合わせ対応 ・Active DirectoryやDNS・DHC...

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  • 【Redmine,Teams】メールシステムヘルプデスク支援

    単価

    400,000 ～ 450,000 円 /月額

    最寄駅
    大崎駅
    スキル
    ◎必要スキル・経験◎ ・ヘルプデスクまたは問い合わせ対応を含む運用保守のご経験 ・ビジネスレベルの会話力・文章力を用いた顧客対応のご経験 ・ビジネスマナーを備えた顧客対応のご経験 ・Word・Excel・PowerPoint等を用いた文書作成のご経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 40...
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ メールシステムヘルプデスク支援にて Redmine,Teamsの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・メール関連製品に関する顧客からの問い合わせ対応 ・メールや電話による問い合わせ受付および回答作成 ・開発・SE・営業部門へのエスカレーション対応 ・問い合わせ内容の整理および進捗管理 ・Redmineや...

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  • 【Entra,Okta】情報システム部IT運用支援

    単価

    550,000 ～ 650,000 円 /月額

    最寄駅
    竹芝駅
    スキル
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 情報システム部IT運用改善支援にて Entra,Oktaの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・情報システム部のITアドミンとして社内インフラの維持保守 ・Microsoft製品やOkta・Jamf等の管理運用対応 ・L2～L2.5の高度問い合わせやIT依頼チケット対応 ・AWSやセキュリティサービスを含...

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  • 【ＰＭＯ・リモート併用】官公庁プロジェクト PMO業務

    単価

    500,000 ～ 600,000 円 /月額

    最寄駅
    小川町
    スキル
    職種
    特徴
    契約形態
    業務委託

    ・各ステークホルダーとの調整業務 ・予算・契約業務 ・問い合わせ対応や事務処理を含むPMO全般業務

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  • 【Excel,データ集計】代理店実績データ集計作成支援業務

    単価

    350,000 ～ 400,000 円 /月額

    最寄駅
    高輪ゲートウェイ駅
    スキル
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 代理店向けデータ集計作成支援にて Excel,データ集計の経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・代理店実績データの集計および作成を担当 ・既存のデータ作成ロジックを用いた定型業務を実施 ・Excelを用いたデータ集計・加工・作成に対応 ・業務マニュアルに沿った各種事務作業を実施 ...

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  • 【ヘルプデスク,PCサポート】社内ITサポート支援業務

    単価

    240,000 ～ 290,000 円 /月額

    最寄駅
    東京駅
    スキル
    ◎必要スキル・経験◎ ・PC・ネットワークに関するIT基礎知識のある方 ・ユーザー対応に抵抗がない方 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 240,000円 ～ 290,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 社内ITサポート運用支援にて ヘルプデスク,PCサポートの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・社内ユーザーからのPC・NW・システム問い合わせ対応 ・PCキッティングやOS・アプリのトラブル対応 ・社内LAN・Wi-Fiの設定および障害対応 ・オンサイトでの社内ITサポートを実施 ・I...

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  • 【ネットワーク,インフラ運用】広告業向け情シス運営支援業務

    単価

    850,000 ～ 950,000 円 /月額

    最寄駅
    新橋駅
    スキル
    ◎必要スキル・経験◎ ・事業会社の情報システム部門での実務経験のある方 ・ネットワーク・インフラ・アプリケーションの幅広い知識経験のある方 ・社内ユーザーへの問い合わせ・サポート対応経験のある方 ・メンバーへの作業指示・進捗管理経験のある方 ・情報システム部門の業務を主体的に推進した経験のある方 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ...
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 広告業向け情シス運営支援にて ネットワーク,インフラ運用の経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・情報システム部門の運営および業務全般をリード ・派遣メンバーへの作業指示・進捗管理 ・ネットワーク・インフラ・社内アプリを管理運用 ・社内ユーザーからの問い合わせ・ヘルプデスク対応 ・IT課題...

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  • ヘルプデスク/大手エンタメ企業FC運営の事務アシスタント

    単価

    200,000 ～ 300,000 円 /月額

    最寄駅
    六本木駅
    スキル
    職種
    特徴
    契約形態
    業務委託

    ヘルプデスク/大手エンタメ企業FC運営の事務アシスタント 大手エンタメ企業におけるファンクラブ運営部門にて、事務アシスタント業務をご担当いただきます。 請求書処理や各種発送手配、備品・在庫管理から問い合わせサポートまで、 ファンクラブ運営に関わる事務全般を幅広くサポートしていただきます。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定です。 ・請求書の処理作業（受理、内容確認、部門内...

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  • 【M365,EntraID】公共向けM365運用支援業務

    単価

    700,000 ～ 800,000 円 /月額

    最寄駅
    大手町駅
    スキル
    ◎必要スキル・経験◎ ・M365のヘルプデスクまたは 　運用支援経験1年半以上のある方 ・M365 E5領域の実務経験・知見のある方 ・リーダー、サブリーダーまたはPMO経験のある方 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 700,000円 ～ 800,000円（税込） あくまでも目安...
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 公共向けM365運用支援にて M365,EntraIDの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・M365各種サービスの問い合わせ・申請・障害対応 ・Entra ID、Defender、Intune等の運用支援 ・セキュリティ関連機能の検証・展開および依頼対応 ・検証手順書の作成、設計書更新、定例...

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  • 【M365,ヘルプデスク】社内IT運用支援案件

    単価

    450,000 ～ 500,000 円 /月額

    最寄駅
    天王洲アイル駅
    スキル
    職種
    契約形態
    業務委託

    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 社内システム運用支援にて M365,ヘルプデスクの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・社内からの問い合わせ対応および障害一次切り分け ・Microsoft 365各種サービスの運用管理 ・Intuneを用いた端末管理および各種申請対応 ・PC調達、キッティング、交換・修理依頼対応 ・A...

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  • 社内SE/社内ITインフラ・ツール運用、DX推進・ベンダーコントロール

    単価

    700,000 ～ 800,000 円 /月額

    最寄駅
    大手町駅/東京駅
    スキル
    ・社内SE、ITヘルプデスク、または社内システム運用の実務経験（3年以上目安） ・各種クラウドツールやSaaS（M365、Salesforce等）の管理・運用知見 ・外部ベンダーとの折衝、要件調整、および進行管理の実務経験 ・社内各部門のユーザーと円滑に合意形成を図れる優れたコミュニケーション能力
    職種
    契約形態
    業務委託

    社内SE/社内ITインフラ・ツール運用、DX推進・ベンダーコントロール 不動産事業を行う上場会社にて、社内のDX推進、ITインフラ整備、各種SaaS・ツールの運用管理全般を担当いただきます。 【募集の背景とミッション】 組織再編および現行IT担当者の退職に伴う体制強化です。 開発スキルよりも、現場で求められる適切なITツールの導入・改善を提案いただきます。 社内調整やベンダーコン...

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  • 【品質管理】大規模決済システム刷新における品質統括支援
  • ～ 770,000 円 /月額
  • 東京都
  • 作業内容
    【業務内容】 - システム開発における品質マネジメント業務全般 - 指標をもとにした不具合傾向の分析、および潜在的なリスクの予見と先手のアクションの実行 - 指標の基準値からの逸脱を起点とした仮説構築、および各協力会社への確認・是正に向けた折衝 - 進捗遅延や品質悪化が発生した際における、現場状況の整理とリカバリプランの策定および実行 - 提供されるデータを活用した品質状況の可視化や、ダッシュボード等の作成 - 審査機関や上層部へ向けた、現在の品質状況を見える化するための論理的な報告資料の作成 - 現場リーダーや推進スタッフに対する、論理的な課題整理と行動の是正勧告 - 顧客上層部、各チームの責任者、委託先の責任者に対する期待値コントロールおよび交渉・折衝業務 補足事項：単なる進捗管理や事務的な支援ではなく、品質管理体制を根本から立て直し、プロジェクトを推進するための強力なリーダーシップと実践的な実力が求められるポジションです。 プロジェクト背景：大規模なシステム刷新プロジェクトにおいて、現行メンバーの交代に伴う要員を募集します。品質データの分析・可視化を中心に、現場でのデータに基づく品質改善活動を推進していただくポジションです。詳細な指示がなくても、ゴールから逆算して自走できる方を求めています。
  • 必須スキル
    - 大規模プロジェクトのマネジメント経験（大規模体制での経験があれば尚可） - 決済、金融、通信などの社会インフラ系システムに関する知見 - プロジェクトマネジメント（進捗、工数、品質等）を一通り経験していること - システム開発の品質マネジメントにおいてリードもしくはサブリードの経験を有すること - 指標をもとにした定量的な品質分析 - 仮説構築の経験
  • 尚可スキル
    - 関係者とコミュニケーションを取りながら、迅速に表計算ソフト等のアウトプットを作成できる能力 - 不確実性が高い環境において、自らスコープを定義し自走できるマインドセット
  • 募集人数
    1人
  • 面談回数
    2回
エッジテクノロジー株式会社
更新日：2026年9月9日
案件ID：670436

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ヘルプデスクとは？

ヘルプデスクについて

ヘルプデスクは、企業内で、製品の使用方法やトラブル時の対処、苦情への対応などを一括して受け付ける部門です。 IT業界では、他部門から業務システムやIT機器に関する質問や問い合わせ、要望、不具合などへの対処、要請などを受け付ける部局や担当者を意味します。 パソコンの基本設定やアプリケーションソフトのインストールなど、初心者レベルのサポートから、業務システムのトラブルシューティングや障害切り分けなどの高度なサポート、さらにサーバ・ネットワークメンテナンスなど、作業の範囲は幅広く、このため幅広い知識とスキルが必要となります。 企業によっては、社内SEはシステムの管理・運用、ヘルプデスクはトラブルへの対応と分業しているところもありますが、中小企業の場合、システム担当者がすべて手がけているところもあります。 ITを導入する企業が増える中、ニーズも高まっている職種です。