カスタマーサポート（55件）

カスタマーサポート
の案件月額単価相場

[案件数]

平均単価：
798,909円

最高単価：
1,600,000円

最低単価：
350,000円

検索結果

：55件

（）

  • 【M365,Outlook】M365インフラ運用支援
  • 550,000 ～ 650,000 円 /月額
  • 虎ノ門駅
  • 作業内容
    ▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 情シス向けM365運用支援にて M365,Outlookの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・社内インフラの整備・運用・保守 ・社内ユーザー向け情シス業務 ・Microsoft365環境の運用対応 ・Outlookを中心としたユーザーサポート ・社内IT環境の問い合わせ・運用支援 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
  • 必須スキル
    ◎必要スキル・経験◎ ・Microsoft365の実務経験 ・IT全般に関する知識のある方 ・IT業務の実務経験5年以上 ・Outlookの詳しい運用経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 550,000円 ～ 650,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――
  • 契約期間
    即日～
  • 面談回数
    2回
株式会社Arkanoids
更新日：2026年8月31日
案件ID：669258

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カスタマーサポートとは？

カスタマーサポートについて

カスタマーサポートといえば誰もが一度は使ったことがあるかもしれない、つまりコールセンターやお客様相談室と呼ばれるサービスを専門にする仕事です。カスタマーサポートに対してユーザーサポートやヘルプデスクもありますが、カスタマーの場合は商品やサービスを購入した人が相手になり、よりたくさんの状況のユーザがいたり、サポート内容も多岐に渡ります。コールセンターとして一次切り分けやエスカレーションを担当する専門業者も多く、サポートの履歴や分析データ等を提出し、重要な部分は素早く取り扱う企業に返したり、クライアントのサービス向上のためにはとても重要な存在です。例えばインターネットサービスであればサービス内容の変更、課金方法の変更や、履歴の照会、商品の部品交換、使用方法ももちろんありますし、サービスでも商品でも不具合対応にこなれていないとまずできない仕事とも言われます。イメージすればわかりやすいと思いますが、IT系の商品であれば数限りない不具合が想定できるわけです。従来はデータベース化した情報から取り出して即答するようなシステムが主流でしたが、徐々に現場での対応内容とかなりスレスレのもの、リアルに故障対応してもらっているようなものに近づいている、と実感する方も増えているようです。キレるのはご法度、などとよく言われますが、この世界で働くためには穏やかな対応、が鉄則です。情報を与えてくれる相手はまさに大切以外の何者でもない、しっかり意思を受け止め、返していくためのマナーが大切です。