カスタマーサポート

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【概要】 クラウド型の管理会計システムを展開する企業にご参画いただきます。 今回は、カスタマーサポート領域にてエンドユーザーに提供しているAIチャットサポート機能の精度向上のための開発をご担当いただきます。 AIのチューニングをするようなポジションとなります。 主体的で自走できる方を求めている環境となります。 【求める人物像】 チームのミッションを元に必要なタスクを考え、周囲を...

 新技術・IT サービスの導入  Corporate IT との連携  LN やローカルシステムの管理  ハードウェア交換、ネットワーク変更  セキュリティポリシー遵守  ユーザーサポート(ハンズオン)  セキュリティインシデントへの意識向上

SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、以下をメインとしたハイタッチ業務をご担当いただきます。 ・定着を促進させるためのオンボーディング ・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認 ・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 ・成功事例の共有と価値の可視化 ・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプ...

案件概要 都内を拠点とするラグジュアリークライアントにて、ソーシャルテクノロジー領域のTechnical Project Managerを募集しています。 LINE・KakaoTalk・Salesforce Marketing Cloud などを活用し、日本およびAPAC・グローバルを横断する顧客エンゲージメントプロジェクトを、企画から運用まで一気通貫でリードいただくポジションです。 ...

下記、業務をご担当頂きます。 ・エージェントの作成に必要となるプログラムの実装 ・他社サービスとのAPI連携 (認証用の画面実装を含む) ・人事、営業、カスタマーサポートなどの他職種で日常的に行われる業務理解 ・上記の職種の業務を自律的に遂行するAIエージェントの開発 AIなどの最新技術に携わることが可能です。

下記業務をご担当頂きます。 ・開発中アプリケーションの品質保証（QA）業務 ・テスト項目の作成から実施、不具合報告まで対応 ・仕様・要件をもとにしたテスト項目およびテスト仕様書の作成 ・テストの実施および不具合の報告 ・テスト結果のまとめ、品質面での改善提案

【作業内容】 ・自社サービスを用い、vibe codingに近い手法で機能実装を行う ・PdMとしてプロダクトの開発方針についての検討・策定 ・AIアプリケーションの実装(AIエージェント作成、プロンプト設計、パラメータ調整) ・ワークフロー設計と構築(業務フローの可視化と自動化) ・PAGE機能を使ったUI/UX調整(ユーザーインターフェースの最適化) ・AIエージェントとの対話を通...

CS/ヘルスケア関連事業におけるカスタマーサービス ヘルスケア企業において運営をしている各種プロダクトのカスタマーサービスをお願いします。 詳細についてはご面談の場にてご説明させていただきます。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託

■案件名：大手ゲーム会社向けの情シス支援 ■業種：ゲーム ■案件内容 　お客様内でソーシャルゲームに関わるデータ分析支援に幅広くご担当いただきます。 　主な業務詳細は下記になります。 　・PCやモバイルデバイスのキッティング業務 　・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 　・PCトラブル等の対応 　・ユーザーからの各種問い合わせ対応 　・システムの選定と導入...