- ～ 900,000 円 /月額
- 豊洲駅 / 江東区
- 作業内容 新技術・IT サービスの導入 Corporate IT との連携 LN やローカルシステムの管理 ハードウェア交換、ネットワーク変更 セキュリティポリシー遵守 ユーザーサポート(ハンズオン) セキュリティインシデントへの意識向上
- 必須スキル 基本的なソフト・ハード・ネットワーク知識 システム開発経験 IT ベンダーとの協働能力 英語でのコミュニケーション能力
- 尚可スキル 最新の IT 技術知識 マネジメントスキル サイバーセキュリティ知識
- 契約期間即日～長期
- 募集人数1人
- 募集背景追加要員
- 備 考英語読み書き・会話 ビジネスレベル必須
カスタマーサポート
カスタマーサポート
の案件月額単価相場
[案件数]
平均単価：
705,052円
最高単価：
1,800,000円
最低単価：
340,000円
単価 ～ 900,000 円 /月額
最寄駅 豊洲駅スキル 基本的なソフト・ハード・ネットワーク知識 システム開発経験 IT ベンダーとの協働能力 英語でのコミュニケーション能力職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら 新技術・IT サービスの導入 Corporate IT との連携 LN やローカルシステムの管理 ハードウェア交換、ネットワーク変更 セキュリティポリシー遵守 ユーザーサポート(ハンズオン) セキュリティインシデントへの意識向上
単価 700,000 ～ 800,000 円 /月額
最寄駅 都内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら案件概要 都内を拠点とするラグジュアリークライアントにて、ソーシャルテクノロジー領域のTechnical Project Managerを募集しています。 LINE・KakaoTalk・Salesforce Marketing Cloud などを活用し、日本およびAPAC・グローバルを横断する顧客エンゲージメントプロジェクトを、企画から運用まで一気通貫でリードいただくポジションです。 ...
単価 500,000 ～ 600,000 円 /月額
最寄駅 確認中スキル ・カスタマーサービスとしての実務経験3年以上（カスタマーサポート/サクセス経験含む）職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらCS/ヘルスケア関連事業におけるカスタマーサービス ヘルスケア企業において運営をしている各種プロダクトのカスタマーサービスをお願いします。 詳細についてはご面談の場にてご説明させていただきます。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
単価 800,000 ～ 900,000 円 /月額
最寄駅 西新宿スキル ・BtoBのSaaSのカスタマーサクセスの経験 または顧客に対するソリューション営業の経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、以下をメインとしたハイタッチ業務をご担当いただきます。 ・定着を促進させるためのオンボーディング ・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認 ・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 ・成功事例の共有と価値の可視化 ・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプ...
単価 350,000 ～ 450,000 円 /月額
最寄駅 渋谷駅スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらLinux/決済サービスにおけるテクニカルサポート 決済サービス導入におけるテクニカルサポート業務をお任せいたします。 加盟店（ECサイト運営者や開発ベンダー）が決済システムをスムーズに導入・運用できるよう、仕様面から支援を行っていただきます。 新旧決済サービスの仕様調査、新決済サービスへの移行が始まっており、新旧2システムの仕様把握が必要になります。 ・問い合わせ対応（メール...
単価 900,000 ～ 1,200,000 円 /月額
最寄駅 西新宿（リモート併用）スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら下記、業務をご担当頂きます。 ・エージェントの作成に必要となるプログラムの実装 ・他社サービスとのAPI連携 (認証用の画面実装を含む) ・人事、営業、カスタマーサポートなどの他職種で日常的に行われる業務理解 ・上記の職種の業務を自律的に遂行するAIエージェントの開発 AIなどの最新技術に携わることが可能です。
単価 290,000 ～ 340,000 円 /月額
最寄駅 柏駅スキル ◎必要スキル・経験◎ ・顧客対応業務のご経験 ・Microsoft365サービス利用または運用のご経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 290,000円 ～ 340,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――職種 契約形態 業務委託詳細はこちら▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ M365運用サポート業務にて M365,SharePointの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・M365ユーザーサポート対応 ・SharePointやTeamsの運用対応 ・新機能の確認および検証対応 ・テスト項目作成および機能検証 ・障害発生時の一次対応 ～～～～～～～～～～～～～～～～...
単価 450,000 ～ 600,000 円 /月額
最寄駅 竹芝駅（リモート併用）スキル ・テスト計画・設計～実施の経験 ・テスト仕様書・テスト項目表の作成経験 ・不具合報告や仕様確認などのコミュニケーションスキル職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら下記業務をご担当頂きます。 ・開発中アプリケーションの品質保証（QA）業務 ・テスト項目の作成から実施、不具合報告まで対応 ・仕様・要件をもとにしたテスト項目およびテスト仕様書の作成 ・テストの実施および不具合の報告 ・テスト結果のまとめ、品質面での改善提案
単価 700,000 ～ 800,000 円 /月額
最寄駅 六本木駅スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 資産管理情シス支援業務にて Windows,FortiGateの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・PC設置依頼やキッティング作業の対応 ・インシデント窓口としてトラブル対応 ・資産管理ライフサイクル運用全般対応 ・ネットワーク環境の監視・設定・保守 ・問い合わせ対応やユーザーサポート業務 ...
単価 600,000 ～ 620,000 円 /月額
最寄駅 渋谷駅（常駐）スキル ・PCやモバイルデバイスなどのキッティング業務 ・PCトラブルなどに関するユーザーからの各種問い合わせ対応業務 ・SaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・Google WorkspaceやM365などのシステム選定、導入検証、運用支援職種 契約形態 業務委託詳細はこちら■案件名：大手ゲーム会社向けの情シス支援 ■業種：ゲーム ■案件内容 お客様内でソーシャルゲームに関わるデータ分析支援に幅広くご担当いただきます。 主な業務詳細は下記になります。 ・PCやモバイルデバイスのキッティング業務 ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等の対応 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入...
単価 ～ 500,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら顧客社内全体の生産性向上のための様々な施策を推進するチームで、カスタマーサポート領域のBPRを推進するためのシステム開発・改修をご担当いただきます。 Salesforceの開発(割合多め)と、Webアプリケーション開発をご担当いただく想定です。 【対応工程】 基本設計、詳細設計、実装 （要件定義も関わって頂く可能性有）
単価 300,000 ～ 400,000 円 /月額
最寄駅 基本的には半蔵門出社スキル 【必須スキル】 ・簿記資格（日商）や経理業務の経験（会計パッケージ製品） ・高いコミュニケーション能力 ・勤怠に一切の問題がない方 ・指示待ちにならない姿勢 ・細かい作業が得意な方職種 契約形態 業務委託詳細はこちら【案件詳細】 会計パッケージを導入されているユーザー様のサポート業務となります。 主に知見者からの指示に従い、パッケージの設定やエビデンス取得を実施いただきます。 ※弊社プロパー含め14名参画中
カスタマーサポートとは？
カスタマーサポートについて
カスタマーサポートといえば誰もが一度は使ったことがあるかもしれない、つまりコールセンターやお客様相談室と呼ばれるサービスを専門にする仕事です。カスタマーサポートに対してユーザーサポートやヘルプデスクもありますが、カスタマーの場合は商品やサービスを購入した人が相手になり、よりたくさんの状況のユーザがいたり、サポート内容も多岐に渡ります。コールセンターとして一次切り分けやエスカレーションを担当する専門業者も多く、サポートの履歴や分析データ等を提出し、重要な部分は素早く取り扱う企業に返したり、クライアントのサービス向上のためにはとても重要な存在です。例えばインターネットサービスであればサービス内容の変更、課金方法の変更や、履歴の照会、商品の部品交換、使用方法ももちろんありますし、サービスでも商品でも不具合対応にこなれていないとまずできない仕事とも言われます。イメージすればわかりやすいと思いますが、IT系の商品であれば数限りない不具合が想定できるわけです。従来はデータベース化した情報から取り出して即答するようなシステムが主流でしたが、徐々に現場での対応内容とかなりスレスレのもの、リアルに故障対応してもらっているようなものに近づいている、と実感する方も増えているようです。キレるのはご法度、などとよく言われますが、この世界で働くためには穏やかな対応、が鉄則です。情報を与えてくれる相手はまさに大切以外の何者でもない、しっかり意思を受け止め、返していくためのマナーが大切です。
検索条件を変更
検索条件が選択されていません
該当案件数
96件