- 400,000 ～ 750,000 円 /月額
- 東京メトロ銀座線 外苑前駅 / 港区
- 作業内容＜＜他社が制作したスマホゲームを長期運営するリーディングカンパニー！＞＞ 不良系バトルゲーム開発におけるゲームプランナー（デバッガー）業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・施策／UIの動作チェック ・チェックシート／仕様書／各種マスターデータ／お知らせ制作 ・カスタマーサポート対応（エスカレーション対応、不具合調査） ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム開発に企画段階から携わりたい方 ・ユーザーを楽しませるゲームを自分の手で作りたい方
- 必須スキル・スマホゲームにおけるデバッグ、運営プランナー実務経験 ・新規機能におけるテストケース制作実務経験 ・Excel／Googleスプレッドシート／HTML／CSSを使用した実務経験 ・マスタデータを制作した実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方 ※リモート勤務が基本ですが、オフィスでの作業や急な対応が必要な場合があるため
- 尚可スキル・SQLを業務で使用した経験 ──────────────── ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D／3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます ・在宅勤務、フルリモート可能な案件やフレックスタイム制の案件も多数ございますので、ご希望をお聞かせください ・コンフィデンス・プロが参画前のご契約～参画後までしっかりとサポートいたします
カスタマーサポート（80件）
カスタマーサポート
の案件月額単価相場
[案件数]
平均単価：
738,076円
最高単価：
1,600,000円
最低単価：
350,000円
単価 400,000 ～ 750,000 円 /月額
最寄駅 東京メトロ銀座線 外苑前駅スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら＜＜他社が制作したスマホゲームを長期運営するリーディングカンパニー！＞＞ 不良系バトルゲーム開発におけるゲームプランナー（デバッガー）業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・施策／UIの動作チェック ・チェックシート／仕様書／各種マスターデータ／お知らせ制作 ・カスタマーサポート対応（エスカレーション対応、不具合調査） ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム開発に企画段...
単価 650,000 ～ 1,200,000 円 /月額
最寄駅 フルリモートスキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら建設業界向けプロダクト開発における、 M-LLMを用いたデータ構造家業務をお願いします。
単価 ～ 900,000 円 /月額
最寄駅 豊洲駅スキル 基本的なソフト・ハード・ネットワーク知識 システム開発経験 IT ベンダーとの協働能力 英語でのコミュニケーション能力職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら 新技術・IT サービスの導入 Corporate IT との連携 LN やローカルシステムの管理 ハードウェア交換、ネットワーク変更 セキュリティポリシー遵守 ユーザーサポート(ハンズオン) セキュリティインシデントへの意識向上
- 詳細はこちら
内容： HRプロダクトにおける導入プロセスの中で、顧客データの移行・整備を担うポジションです。 顧客から受領した勤怠・給与・労務・人事マスターデータを、プロダクトに投入可能な形へ変換・設計する役割を担っていただきます。 単なるデータ加工ではなく、スキーマ設計〜データ整形まで一貫して担うポジションであり、導入体験の品質を左右する重要な役割です。 ■主な業務内容 顧客から受領したデータ（...
単価 700,000 ～ 800,000 円 /月額
最寄駅 都内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら案件概要 都内を拠点とするラグジュアリークライアントにて、ソーシャルテクノロジー領域のTechnical Project Managerを募集しています。 LINE・KakaoTalk・Salesforce Marketing Cloud などを活用し、日本およびAPAC・グローバルを横断する顧客エンゲージメントプロジェクトを、企画から運用まで一気通貫でリードいただくポジションです。 ...
単価 530,000 ～ 580,000 円 /月額
最寄駅 大手町駅スキル ◎必要スキル・経験◎ ・Microsoft365の運用またはヘルプデスク経験のある方 ・Microsoft365 E5領域の知識を有する方 ・ユーザーサポート業務の経験のある方 ・障害対応および手順書作成経験のある方 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 530,000円 ～ 580,000円...職種 契約形態 業務委託詳細はこちら▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 公共向けM365運用・ヘルプデスク支援にて Microsoft365,Intuneの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・Microsoft365環境の運用および問い合わせ対応 ・申請業務（Teams・共有メールボックス等）の対応 ・障害対応および手順書・設計書の更新作業 ・セキュリティ領域（Intune...
- 詳細はこちら
自社SaaS製品の問い合わせ対応およびエスカレーション業務 自社SaaS製品に寄せられるユーザーや社内からの問い合わせ一次対応および整理、エスカレーション業務を担っていただきます。 プロダクト仕様を深く理解し、AIで完結しない課題のフォローアップや質問傾向の分析、インサイトの提供も行うプロジェクトです。 下記の業務を担っていただく想定です。 【業務詳細】 ・サポートシステムやSlac...
単価 900,000 ～ 1,200,000 円 /月額
最寄駅 西新宿（リモート併用）スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら下記、業務をご担当頂きます。 ・エージェントの作成に必要となるプログラムの実装 ・他社サービスとのAPI連携 (認証用の画面実装を含む) ・人事、営業、カスタマーサポートなどの他職種で日常的に行われる業務理解 ・上記の職種の業務を自律的に遂行するAIエージェントの開発 AIなどの最新技術に携わることが可能です。
単価 450,000 ～ 600,000 円 /月額
最寄駅 竹芝駅（リモート併用）スキル ・テスト計画・設計～実施の経験 ・テスト仕様書・テスト項目表の作成経験 ・不具合報告や仕様確認などのコミュニケーションスキル職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら下記業務をご担当頂きます。 ・開発中アプリケーションの品質保証（QA）業務 ・テスト項目の作成から実施、不具合報告まで対応 ・仕様・要件をもとにしたテスト項目およびテスト仕様書の作成 ・テストの実施および不具合の報告 ・テスト結果のまとめ、品質面での改善提案
単価 470,000 ～ 520,000 円 /月額
最寄駅 白金高輪駅スキル ◎必要スキル・経験◎ ・ITヘルプデスクまたはITサポート経験4～5年以上 ・PCおよびIT機器に関する基本知識のある方 ・ユーザー対応が可能なコミュニケーション能力のある方 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 470,000円 ～ 520,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さ...職種 契約形態 業務委託詳細はこちら▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 外資系企業向けITヘルプデスクにて ITヘルプデスク,キッティングの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・社内ユーザー向けITヘルプデスク対応 ・PCおよび周辺機器のセットアップ・キッティング業務 ・Windows端末やIT機器のトラブルシューティング対応 ・プリンタ、Wi-Fi、スマートフォン等のユーザ...
- 詳細はこちら
【作業内容】 ・自社サービスを用い、vibe codingに近い手法で機能実装を行う ・PdMとしてプロダクトの開発方針についての検討・策定 ・AIアプリケーションの実装(AIエージェント作成、プロンプト設計、パラメータ調整) ・ワークフロー設計と構築(業務フローの可視化と自動化) ・PAGE機能を使ったUI/UX調整(ユーザーインターフェースの最適化) ・AIエージェントとの対話を通...
単価 500,000 ～ 550,000 円 /月額
最寄駅 品川区内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら■AVD利用者サポート業務 【担当工程】要件定義～基本設計・開発・保守 ○現在AVDの構築をしているユーザー先で、AVD移行時(初期段階)における利用者向けのサポート対応 ▼問い合わせ対応（一般的なWindowsやAVD利用に関する利用者からの問い合わせの受付と確認・回答） 対応はお客様貸与によるPC（Mail）スマホにて、基本はTeams、必要に応じてメール・電話対応 ...
カスタマーサポートとは？
カスタマーサポートについて
カスタマーサポートといえば誰もが一度は使ったことがあるかもしれない、つまりコールセンターやお客様相談室と呼ばれるサービスを専門にする仕事です。カスタマーサポートに対してユーザーサポートやヘルプデスクもありますが、カスタマーの場合は商品やサービスを購入した人が相手になり、よりたくさんの状況のユーザがいたり、サポート内容も多岐に渡ります。コールセンターとして一次切り分けやエスカレーションを担当する専門業者も多く、サポートの履歴や分析データ等を提出し、重要な部分は素早く取り扱う企業に返したり、クライアントのサービス向上のためにはとても重要な存在です。例えばインターネットサービスであればサービス内容の変更、課金方法の変更や、履歴の照会、商品の部品交換、使用方法ももちろんありますし、サービスでも商品でも不具合対応にこなれていないとまずできない仕事とも言われます。イメージすればわかりやすいと思いますが、IT系の商品であれば数限りない不具合が想定できるわけです。従来はデータベース化した情報から取り出して即答するようなシステムが主流でしたが、徐々に現場での対応内容とかなりスレスレのもの、リアルに故障対応してもらっているようなものに近づいている、と実感する方も増えているようです。キレるのはご法度、などとよく言われますが、この世界で働くためには穏やかな対応、が鉄則です。情報を与えてくれる相手はまさに大切以外の何者でもない、しっかり意思を受け止め、返していくためのマナーが大切です。
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