- 1,000,000 ～ 1,300,000 円 /月額
- 都内 / 原則リモート（週1都内）
- 作業内容グローバルコンサル（FIコンサル, BWコンサル）： 自動車製造業 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。BWが分かる方がベター。 Global SAP AMOサービスにおける日本リージョン担当
- 必須スキル日本語（会話）・英語（読書 、会話） FI/COスキル・経験
- 尚可スキルGL/AP/AR/AA, CCA/PCA,PAスキル・経験 BWスキル・経験 PSスキル・経験
- 契約期間即時～2022/9/30 ※以降、継続
- 募集人数1人
- 募集背景交代要員
- 面談回数1回
カスタマーサポート（82件）
カスタマーサポート
の案件月額単価相場
[案件数]
平均単価：
751,728円
最高単価：
1,600,000円
最低単価：
350,000円
単価 1,000,000 ～ 1,300,000 円 /月額
最寄駅 都内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらグローバルコンサル（FIコンサル, BWコンサル）： 自動車製造業 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。BWが分かる方がベター。 Global SAP AMOサービスにおける日本リージョン担当
単価 250,000 ～ 350,000 円 /月額
最寄駅 美浜区スキル ・お客様からの問い合わせ対応の経験 （サービスデスクやヘルプデスクの経験でOK） ・FAQの作成経験 ・お客様も居る環境での勤務の為、ビジネスマナーや協調性がある方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応
単価 400,000 ～ 600,000 円 /月額
最寄駅 東京スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらService Cloud導入後保守サポート要員(アドミニストレーター)を募集しております。 導入後エンドユーザーからの問い合わせ等に対して回答、アドバイスを行って頂きます。 リモート対応となる為コミュニケーションの方法はTeamsチャットが基本となります。
単価 1,000,000 ～ 1,300,000 円 /月額
最寄駅 都内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらグローバルコンサル（FIコンサル）： 物流 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。 Global SAP AMOサービス及びロールアウト支援担当
- 詳細はこちら
内容： HRプロダクトにおける導入プロセスの中で、顧客データの移行・整備を担うポジションです。 顧客から受領した勤怠・給与・労務・人事マスターデータを、プロダクトに投入可能な形へ変換・設計する役割を担っていただきます。 単なるデータ加工ではなく、スキーマ設計〜データ整形まで一貫して担うポジションであり、導入体験の品質を左右する重要な役割です。 ■主な業務内容 顧客から受領したデータ（...
単価 700,000 ～ 800,000 円 /月額
最寄駅 恵比寿駅スキル ・法人向けサービスにおけるカスタマーサクセス、インサイドセールス、またはコンテンツ運用の経験 ・ヘルプ記事、動画、ウェビナー等を活用したオンボーディングおよび継続支援の経験 ・CVR、チャーン率、NPS、転換率など数値をもとに成果を説明できるスキル職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらカスタマーサクセス/SaaSサービスの有料転換・オンボーディング支援 SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス業務として、フリープラン顧客の有料転換、 有料顧客のオンボーディング、およびアップセル施策の設計・運用をご担当いただきます。 1社ごとの個別対応ではなく、ヘルプ記事、動画、ウェビナー、自動化メール、 オンラインコミュニティなどを活用し、仕組みを用いて顧客の成功を支援していただ...
単価 700,000 ～ 800,000 円 /月額
最寄駅 都内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら案件概要 都内を拠点とするラグジュアリークライアントにて、ソーシャルテクノロジー領域のTechnical Project Managerを募集しています。 LINE・KakaoTalk・Salesforce Marketing Cloud などを活用し、日本およびAPAC・グローバルを横断する顧客エンゲージメントプロジェクトを、企画から運用まで一気通貫でリードいただくポジションです。 ...
単価 800,000 ～ 1,000,000 円 /月額
最寄駅 自宅スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら募集：SAP Basis 内容：SAPシステムの移行作業 プロジェクト：対象のSAPシステムが多数あり、順次作業を行っている 期間：即日～2020年11月（その後、他案件での延長の可能性大） 場所：自宅からリモート（移行作業）
単価 ～ 590,000 円 /月額
最寄駅 リモートスキル -ユーザーサポートの経験がある方 -ブリッジSEとして英会話に問題が無い方 -Salesforce経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら■案件内容■ Salesforceをベースとした医療向け顧客管理プラットフォームの改修を担当する海外ベンダー（インド）の開発・運用管理。 本番稼働中のシステム改修。 ■フェーズ■ 運用管理、本番稼働中のシステム改修、ユーザーサポート ※原則リモート勤務（東京都内のクライアントオフィス）。交代枠のため即日（2026年7月）の稼働開始を想定。
単価 900,000 ～ 1,200,000 円 /月額
最寄駅 自宅スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらエンド：商社 案件：FI開発・保守案件（収益認識基準の会計反映対応） 期間：4月～長期 ・4月～6月 → 開発対応 ・7月以降 → 運用保守 募集：FIジュニアコンサル1名 場所：リモート想定（東京からでも大阪からでも可）
単価 400,000 ～ 450,000 円 /月額
最寄駅 中野区内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら■ユーザーサポート業務業務 〇ユーザーサイドで以下の業務を対応いただきます。 ・Salesforce運用業務のサポート ・ダッシュボード、レポート作成 ・既存導入Salesforceの改善サポート ・軽微な設定確認、変更（※発生ベース） ・社内要件調整サポート ・バックログ返信、タスク漏れ等の確認社内タスク確認 ・関係者や関係会社との調整、やり取り ...
単価 ～ 800,000 円 /月額
最寄駅 大手町スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら大手グローバルSaaSベンダーのProfessional Service部門およびAccount Success部門における長期プロジェクトです。単発のIT開発ではなく、同社製品（Salesforce）を利用する顧客の活用・定着をテクノロジーと運用の両面から長期的に支える、非常に重要度の高いCSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援枠となります。
カスタマーサポートとは？
カスタマーサポートについて
カスタマーサポートといえば誰もが一度は使ったことがあるかもしれない、つまりコールセンターやお客様相談室と呼ばれるサービスを専門にする仕事です。カスタマーサポートに対してユーザーサポートやヘルプデスクもありますが、カスタマーの場合は商品やサービスを購入した人が相手になり、よりたくさんの状況のユーザがいたり、サポート内容も多岐に渡ります。コールセンターとして一次切り分けやエスカレーションを担当する専門業者も多く、サポートの履歴や分析データ等を提出し、重要な部分は素早く取り扱う企業に返したり、クライアントのサービス向上のためにはとても重要な存在です。例えばインターネットサービスであればサービス内容の変更、課金方法の変更や、履歴の照会、商品の部品交換、使用方法ももちろんありますし、サービスでも商品でも不具合対応にこなれていないとまずできない仕事とも言われます。イメージすればわかりやすいと思いますが、IT系の商品であれば数限りない不具合が想定できるわけです。従来はデータベース化した情報から取り出して即答するようなシステムが主流でしたが、徐々に現場での対応内容とかなりスレスレのもの、リアルに故障対応してもらっているようなものに近づいている、と実感する方も増えているようです。キレるのはご法度、などとよく言われますが、この世界で働くためには穏やかな対応、が鉄則です。情報を与えてくれる相手はまさに大切以外の何者でもない、しっかり意思を受け止め、返していくためのマナーが大切です。
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82件