【運用・保守】Cato提案・導入・運用支援の案件・求人【エッジテクノロジー株式会社】

・英語と日本語での電話、メールのヘルプデスク対応 ・海外オペレータからの問い合わせ対応業務（英語対応） ・SEチームへの電話、メールでの連絡(日本語) ・提供サービスの業務画面確認 ・インンシデント管理 ・自律改善活動

マイナンバーツールの新規作成 （既存ツールのコンパクト版開発のため流用ソースあり） 2017/10~12末が製造、テスト、2018/01がUAT予定

HOSTオンライン現行機能を解析（画面遷移や更新キー設定内容等）し Webコンバージョンの定義書をACCESSやEXCELのVBAを使用して作成する Webコンバージョンされた機能と現行ホスト機能の比較テスト・検証の実施

メガバンク市場系システムの DWH構築pjにおいて、SASの設計・開発を担当 ・SAS EGをETLとして使用し、 　現状のExcel、Accessでの処理を移行

既存PG（小型OCR（スタンドアロンシステム））改修 要件確認書修正が必要な場合あり。 メインは開発/テスト、現地導入（1案件を1人で担当） 　1案件平均7人日程度 　※お客様の環境に合わせたセットアップのみの場合もある

Excel、Accessを使用したオフラインツールの新規開発、及び現行ツールの改修対応 フェーズ：基本設計~テスト

◆業務: ・脆弱性対策計画に関する実施状況の管理・報告​ ・ソフトウェア情報の管理・報告​ ・ペネトレーションテスト・脆弱性診断で検出された事項の取り纏め、対応状況の報告​ ・不審メールや不正プログラムに対する対応依頼、対応状況の報告​ ・脆弱性対策に伴い運用管理やツール改修が必要となった場合の要件検討・仕様書修正​ ・脆弱性対策等に係るドキュメントの維持管理、業務フローの改善検討​ ...

■コンタクトセンターテレマシステム業務 　○アウトバウンド、インバウンド業務で利用するテレマシステムの業務画面、 　　および業務支援ツールの開発と保守となります。 　＜作業内容＞ 　　・要件定義、開発工数見積、設計、製造、試験、UAT支援、リリース、問合せ対応、不具合対応、データパッチなど 　　・新しく開始する業務で利用するテレマシステムの画面開発、業務支援ツール開発 　　・他ベンダー...

■各種ツールの保守および追加開発業務 　業務①＜1名募集＞ 　　・内部ツール(Power Apps/Power Automate/SPO)の開発・保守 　　・その他各種ツールに関わるドキュメント作成 　　・打合せ参加、打合せ資料作成など 　業務②＜1名募集＞ 　　・顧客システム(費用賦課システム)の保守（SQL） 　　・顧客システム(申請システム)の保守(C#) 　　・内部シス...

Salesforceの問い合わせに関する調査・対応 顧客から依頼された内容で抽出条件を作成し、抽出した法人へメールを送信する マスタメンテナンスの実施と手順の調整 マスタデータの追加・更新・削除とその手順の修正 運用で使用しているツールの調整や開発、手順書の修正など