SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集案件の案件・求人【合同会社アニス】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	【業務内容】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、以下をメインとしたハイタッチ業務をご担当いただきます。 ・定着を促進させるためのオンボーディング ・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認 ・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 ・成功事例の共有と価値の可視化 ・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ ・インシデント発生時のフォローアップ
  必須スキル	◆必須 ・BtoBのSaaSのカスタマーサクセス（エンタープライズ向け）の経験 ・顧客折衝経験
  尚可スキル	◆尚可 ・SFA/CRM/MA/BIツールの知見

• 基本情報

  単価	700,000 ～ 800,000 円 /月額 ※スキル見合い
  精算幅	140H-180H
  勤務地	西新宿（フル出社） ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	2次請け