【英語】エンターテインメント施設向けチケット・POSシステムおよびITインフラ運用保守エンジニアの案件・求人【エッジテクノロジー株式会社】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	業務内容 大型ミュージアム施設で稼働するWebチケット発券システム、店舗・窓口用POSシステム、および関連する各種ITインフラの保守・運用・管理業務をご担当いただきます。海外のシステム開発拠点と密に連携しながら、施設運営を支えるインフラおよびソフトウェアの安定稼働を担うポジションです。 - グローバル開発チーム（インド・アメリカ・イギリス等）と英語を用いた連携による、不具合発生時の原因究約やインシデント対応 - システム仕様変更や設定変更に伴う変更要望（チェンジリクエスト）の管理、および海外を含めた外部ベンダーとの調整・折衝 - システムメンテナンス、ソフトウェア設定の最適化、および現場で発生するハード・ソフト両面のテクニカルサポート対応 - 各種運用マニュアル・仕様書等のドキュメント作成、および施設スタッフ・ユーザーへのシステム操作トレーニングの実施
  必須スキル	- 海外のエンジニア・開発チームとテキストおよび口頭（Web会議等）で円滑な意思疎通・技術的会話ができる英語力 - 外部ベンダーやシステム協力会社との窓口となり、課題解決に向けた要件調整や折衝を行った実務経験 - 導入プロジェクトや運営現場に対し、ITの観点から技術サポートやトラブルシューティングを提供した経験 - システムの機能改修、設定値の変更、または定期的なメンテナンス・アップデート作業の実施経験 - 運用手順書やマニュアル等のドキュメント作成能力、および一般ユーザー向けの説明・研修（導入教育）を推進できるスキル
  尚可スキル	- PC・周辺機器等のハードウェアのキッティング（構築）、配線・設置、および資産管理に関する実務経験 - クレジットカード業界のセキュリティ基準（PCI DSS）や、内部統制（SOX法）に伴うシステム監査の対応・サポート経験 - 小売・サービス業やエンタメ施設等における、POSシステムや発券・予約システムの構築・運用経験
  開発環境	- 運用システム：電子チケット決済システム、POSレジ・店舗管理システム、各種周辺機器など - インフラ環境：オンプレミスおよびクラウド混在インフラ、ネットワーク、ハードウェアデバイスなど - コミュニケーション：多言語対応のプロジェクト管理・課題管理ツール、リモート会議システムなど

• 基本情報

  単価	～ 380,000 円 /月額
  勤務地	東京都 ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	3次以降