【PMO】課題解決・運用改善PMO/PM補佐 フルリモートの案件・求人【株式会社アサイン】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	■お任せしたいこと サポートが終了した既存の帳票プロダクト（QlikView 基盤のパッケージ）を継続利用している環境下において、課題解決・運用改善を推進する PMO / PM 補佐（プロジェクト舵取り役）をご担当いただきます。 クライアント PM の方針や意向を迅速に汲み取り、既存の開発ラボチームと連携しながら、発生する障害・不具合・問い合わせに対する事象の整理、調査・改修タスクの優先度付け、開発チームへの的確な指示出し、ならびに解消までの遂行管理を一貫して主導するポジションです。技術的な実装自体はラボチームが担うためツール特定の専門知識は不問ですが、過去 5 年以上の Web 開発経験（開発上がり）を活かした確かな一次切り分け能力と、属人化を防止するナレッジ整備・標準化を強みに、フルリモート環境下でプロジェクトの円滑な運営とトラブル収束を力強く牽引する役割が期待されています。 ■具体的な業務内容 ・障害・不具合・ユーザー問い合わせ発生時における一次状況整理、影響範囲の特定、および切り分け作業 ・既存開発ラボチームに対する改修タスクの指示出し、優先順位（バックログ）のコントロール、および解消までの進行・スケジュール管理 ・ユーザー（利用部門・クライアント）への進捗状況報告、調整対応、および顧客対応の標準化 ・トラブル対応プロセスや各種仕様・運用ノウハウのドキュメント化（ナレッジ蓄積・属人化解消に向けたナレッジベース構築） ・クライアント PM との定期打ち合わせにおける課題抽出、改善策の策定、およびプロジェクト運用フローの継続的ブラッシュアップ
  必須スキル	・Web システム開発現場における PMO、PM 補佐、またはスクラムマスター / チームリード等の実務経験 ・Web アプリケーション開発（プログラミング・詳細設計等）の実務経験（目安 5 年以上／開発経験出身者であること） ・不具合発生やユーザー問い合わせに対し、一次切り分け〜優先度判断〜開発へのタスク依頼〜検証・解消完了までを一気通貫でやり遂げた実績 ・複数ステークホルダーや開発チーム間の意図を正確に汲み取り、交通整理・合意形成を行える高い調整能力 ・プロジェクト内の知識・運用の属人化を防ぎ、自発的にナレッジ整備やドキュメント化を推進・習慣化できる方 ・Jira, Backlog, Redmine 等のツールを用いたタスク管理・バックログ管理の運用実務経験
  尚可スキル	・BI ツールや帳票システム（QlikView, Tableau, Power BI 等）に関する導入・運用・保守の知見 ・小売、EC サイト、ショッピングモール、店舗管理システム等のドメイン知識 ・既存稼働中システムの運用保守、障害対応、運用改善プロジェクトの参画実績 ・複雑な課題や不確定要素に対しても根気強く泥臭く解決策を積み上げられるタスク推進力
  開発環境	・対象システム：QlikView 基盤帳票パッケージ, Web 連携基盤 ・管理・ツール：Backlog / Jira, Confluence, Microsoft Office, Teams / Slack ・接続・端末：私用 PC から現場据え置き PC へのリモートデスクトップ接続 (RDP)
  その他	■期間 2026年11月以降〜長期予定（※開始時期は相談可能／長期参画案件） ■働き方 フルリモート（在宅勤務／基本勤務時間 9:30〜18:30） ■面談回数 最大2回（WEB面談） ■契約形態 業務委託契約

• 基本情報

  単価	600,000 ～ 640,000 円 /月額 スキル見合い
  勤務地	フルリモート ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	3次以降