小売業向け業務改善・DXコンサル支援の案件・求人【HRパートナー株式会社】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	国内大手小売企業のカスタマーサポート領域において、業務プロセスの見直し・標準化からシステム要件定義、AI活用検討までをご支援いただきます。 * 業務ユーザーへのヒアリングおよび現行業務の可視化・分析 * 業務課題の抽出、優先順位付けおよび改善施策の検討 * To-Be業務プロセスの設計・標準化 * 業務改善・省力化に向けた施策提案および実行推進 * 生成AI・情報システム活用を見据えた要件整理・要件定義 * 関係部署・ステークホルダーとの調整およびプロジェクト推進
  必須スキル	* 業務ユーザーへのヒアリング・業務分析経験 * As-Is／To-Be業務プロセスの整理・設計経験 * 業務改善・BPRプロジェクトの経験 * 業務要件をもとにしたシステム要件定義経験 * プロジェクトマネジメント・推進経験 * 複数ステークホルダーとの調整・合意形成経験
  尚可スキル	* コンサルティングファームまたはファームアンダーでのプロジェクト経験 * カスタマーセンター／バックオフィス領域の業務改善経験 * 生成AIを活用した業務改革・業務自動化経験 * 大規模企業における業務標準化の経験 * 小売業界でのプロジェクト経験
  その他	* 勤務地：東京都江東区 * 出社：参画初期は週3日程度、キャッチアップ後は週1日程度 * 年齢：30〜40代の方希望

• 基本情報

  単価	1,300,000 ～ 1,600,000 円 /月額 ※スキル見合い
  勤務地	江東区 ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	3次以降