【運用保守,一次切り分け】チケットシステムの運用保守・問い合わせ対応業務の案件・求人【THINCROs株式会社】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ チケットシステムの運用・保守・改善支援にて 運用保守,一次切り分けの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・顧客企業が利用するチケットシステムの日常的な運用・保守 ・利用に関する問い合わせの調査、仕様確認、回答 ・不具合発生時の状況確認・切り分けと開発担当者への連携 ・顧客の要望・課題のヒアリングと改善内容の整理 ・関係部署・開発担当者との調整・進捗確認と運用手順・対応履歴の整備 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！
  必須スキル	◎必要スキル・経験◎ ・大規模システム・Webサービスの運用保守（目安3年以上）のご経験 ・システムの仕様や業務フローを理解し、問い合わせへの調査・回答を行ったご経験 ・不具合の再現確認や一次切り分け、開発担当者との対応調整のご経験 ・顧客へのヒアリング、対応状況や調査結果の説明・報告のご経験 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 480,000円 ～ 600,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――

• 基本情報

  単価	480,000〜600,000円/月額
  精算幅	140H-180H
  勤務地	渋谷駅 ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	2次請け