【運用・保守】Microsoft 365 運用・ヘルプデスク支援の案件・求人【エッジテクノロジー株式会社】
エッジテクノロジー株式会社
【運用・保守】Microsoft 365 運用・ヘルプデスク支援
案件情報
業務内容
作業内容
M365（Teams/メール等）のサインイン不具合対応、社外ユーザー対応、マニュアル作成・修正、およびセキュアVDI環境下でのサービス利用に関する問い合わせ対応を担当いただきます。 ナレッジを基にした的確な回答に加え、未知の不具合発生時にはプロパー社員と連携して解決を図る役割です。 必須スキル
・ヘルプデスク経験半年以上 ・マニュアルやナレッジに基づいた正確なオペレーション・回答能力 ・ユーザーデータの削除やメール提出など、重要作業におけるセルフチェック（ダブルチェック）の徹底 ・全社員/部内向けのマニュアル作成、または修正の実務経験 ・能動的に業務を確認し、周囲と連携できるコミュニケーション能力 尚可スキル
・Microsoft製品（Office 365 / Azure等）のヘルプデスク経験 ・VDI環境を用いた業務経験やサポート経験 ・ITIL等の運用プロセスの基礎知識 基本情報
単価
～ 300,000 円 /月額
勤務地
東京都 / リモート・オンサイト併用（週2日リモート、週3日オンサイト）※実際の勤務地は応募時にご確認下さい契約形態
業務委託 商流
3次以降
募集情報
案件ID：655748
- 応募後のレビュー投稿日：2025年4月29日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
- 応募後のレビュー投稿日：2025年3月28日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
案件を掲載している企業情報
業務内容
・AI実装の⽀援、ビッグデータ解析コンサルティング ・ITプロフェッショナル⼈材サービス 住所
千代田区神田美倉町7番１ Daiwa神田美倉町ビル 4F 設立
2014年5月12日 代表者
住本 幸士 資本金
95,354,000円
こんな案件もあります
SAP S4/HANAプロジェクト 生産管理（PP） 結合テストを行なって頂きます。
※ユーザ営業担当様と一緒にWVD（Windows Virtual Desktop）のプリセールス を行っていく案件になります。※スキルはVDIで可能。 プリセールス内容：提案資料作成、見積作成、お客様訪問（同行等）、 検証（Azure等上での）など。 WVDの導入支援（要件定義、設計、構築など） →WVDの導入支援ですが、覚えながら対応でも問題ありません。
仮想ブラウザサーバ(Citrix)の運用保守 東京オリンピックに向けた設備増強対応 VDI(Citrix)の利用者増加対応 VMwareのバージョンアップ対応 新会社設立対応
・仮想ブラウザサーバ(Citrix)の運用保守 ・東京オリンピックに向けた設備増強対応 VDI(Citrix)の利用者増加対応 ・VMwareのバージョンアップ対応 ・新会社設立対応
サービスデスク業務、端末キッティング作業。 電話での障害対応、問い合わせ対応。 現在はPCクライアントのみですが、来年度よりサーバーも対象となります。
・ECやtoC向けのアプリなどを提供する企業様にて、 インフラエンジニアの募集をいたします。 社員の退職に伴い、代替での募集枠となります。 ・想定業務としては既存イントラの保守・運用の他、VDI環境の整備、 空いた時間はスポット案件やAWS等でのR＆Dなど行って頂くイメージです。 上記からWindows ServerやAD、Linux周り（Squid+認証）のご経験があ...
現行システムの基盤を次世代基盤に更改するにあたり、 ベンダーにて方式検討や進め方などの検討を実施。 成果物の受入確認、レビューに対応。 ポジションはリーダーサポート。 ※ベンダーとのやり取り、レビューを行うためインフラ全般の知見が必要
現行システムの基盤を次世代基盤に更改するにあたり、 ベンダーにて方式検討や進め方などの検討を行います。 成果物の受入確認やレビューなどの対応 ポジションとしては、現場リーダーのサポートをしていただく想定です。 ※ベンダーとやり取り、レビューを行うためインフラ全般の知見が必要となります。
・運用保守業務+プロジェクト支援 →問合せ対応 →次期及び次々期OS評価/調査 →運用受け入れ支援 →AzureAD/Intune/AIP設計/導入に関わる支援 →VDIマスタ作成、VDIアップグレード展開支援 →端末マスタ作成、端末アップグレード展開支援
Microsoft 365：展開サーバの要件定義書作成、設計書作成、 運用スクリプト作成、テスト VDIとネットワーク構築にて、M365を適用するにあたっての 要件検討、影響調査作業（VDIとネットワークの構築は別ベンダ） 教育・ヘルプデスクに関する計画立案、マニュアル作成
