ヘルプデスク
ヘルプデスク
の案件月額単価相場
[案件数]
平均単価：
678,100円
最高単価：
1,200,000円
最低単価：
320,000円
単価 320,000 ～ 340,000 円 /月額
最寄駅 JR京葉線 海浜幕張駅 (コロナ終息後は東西線 東陽町)スキル ・JP1を使用したシステム運用経験 ・ヘルプデスクに対応できるコミュニケーション職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら銀行システム保守、オペレーション
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セキュリティグループとして3名の社員がおり以下の案件を進めている。 ・EDR ・拠点間制御(海外) SASE構築済み、展開 ・クラウドリフト ・MFA ・ITSM CMDB ・特権ID 実行部隊は情報子会社の3グループ（主に構築は技術チーム）が実施する。 本体のセキュリティグループ（3名）で事務局を立ち上げ。 3グループの案件進捗管理、WBS管理することについて、人員不足と考...
単価 700,000 ～ 900,000 円 /月額
最寄駅 フルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら出願システム - 大学への志願者が出願を行うためのシステム - 通常大学だと紙の願書などを使う部分を廃止しオンラインで完結させるシステム - 大きく以下の2つの機能部分で構成される - 志願者が利用する出願部分の機能 - 大学職員が各種事務手続きに利用する職員向けの機能
単価 ～ 900,000 円 /月額
最寄駅 豊洲駅スキル 基本的なソフト・ハード・ネットワーク知識 システム開発経験 IT ベンダーとの協働能力 英語でのコミュニケーション能力職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら 新技術・IT サービスの導入 Corporate IT との連携 LN やローカルシステムの管理 ハードウェア交換、ネットワーク変更 セキュリティポリシー遵守 ユーザーサポート(ハンズオン) セキュリティインシデントへの意識向上
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<新規RPA化> ・ロボット化対象となる案件において、要件定義(業務を踏まえたフローの整理)、設計開発、テスト、導入まで <保守全般> ・インシデント対応 ・定例会出席 週1回 ・既存ロボットの保守改修 ・端末再起動/適宜出社時に対応 【例】 ・損害保険会社における保険料シミュレーションコンテンツの保険料を RPAを用いて基幹システムの保険料と比較検証を行う。 フェ...
単価 600,000 ～ 700,000 円 /月額
最寄駅 月１赤坂見附（基本リモート）スキル ・大手企業の案件でのプロジェクトマネジメント経験（5年以上） ・運用保守案件への参画経験（役割は問わない） ・複数チームを跨いだ連携／調整経験 ・円滑なコミュニケーション能力職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら自動車メーカー向けシステムの運用保守フェーズにおいて、PMとして以下業務をご担当頂きます。 ・ユーザー問い合わせ対応の連携業務 -ヘルプデスクチーム（L1）で一次受けした問い合わせを技術チーム（L2）へ連携 -問い合わせ内容の整理、切り分け、優先度判断 ・技術チーム・関係部署との調整、コミュニケーション ・運用保守チーム全体の進行管理・取りまとめ支援
単価 500,000 ～ 600,000 円 /月額
最寄駅 日比谷駅スキル ◎必要スキル・経験◎ ・PCおよびスマートフォンのキッティング経験のある方 ・ヘルプデスク経験のある方 ◎尚可・歓迎◎ オンサイト作業が可能な方！ _ _ ―――――――――――――――――――― ◎給与・報酬◎ 500,000円 ～ 600,000円（税込） あくまでも目安ですのでご相談下さい！ _ ――――――――――――――――――――職種 契約形態 業務委託詳細はこちら▍環境面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 社内ITサポート情シスにて Windows,PCキッティングの経験者を募集しています！ ◆想定作業◆ ・社内PC・スマートフォンのキッティング作業 ・ヘルプデスク対応による問い合わせ対応 ・Google WorkspaceやM365管理業務 ・MDMやセキュリティツール運用支援 ～～～～～～～～～～...
単価 900,000 ～ 1,000,000 円 /月額
最寄駅 基本リモートスキル ・金融業界向けITPMO支援経験 ・IB（インターネットバンキング）の知見 ・業務要件定義経験 ・フットワーク軽く業務に取り組んでいただける方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらインターネットバンキング（以下IB）について、業務・システム課題が山積しており、主要HWの保守期限（2025年8月）を期限とし、UX改善・基盤更改対応を実施する。 ITPMOとして以下の業務を行っていただく。 ・業務領域の検討推進（課題の前捌き、業務-システムの課題検討リード、資料叩き台作成、調査業務等） ・各種成果物等へのレビュー、主にIT観点での事務局サポート ・関係各部とのコミュ...
単価 350,000 ～ 450,000 円 /月額
最寄駅 神谷町（常駐：駅直結）スキル ・ヘルプデスク業務経験3年程度 ・英語：読み書き（会話できる方が望ましい） ・能動的に動ける方（コミュニケーション能力重視） ・イレギュラー対応ができる方職種 契約形態 業務委託詳細はこちら案件：某外資系カード会社向けヘルプデスク業務 ・問い合わせインシデント対応 ・リクエスト対応 ー新入社員用ＰＣ配布 ー周辺機器配布 ーソフトウェアインストール ・ＰＣ管理 ーハードウェア診断、清掃 ーイメージ作業、チェック ー在庫の定期メンテナンス ーＰＣ修理 ・コンシュルジュサポート業務 ー窓口対応、バックアップ業務 ・各種ミーティング実施 ーWee...
単価 500,000 ～ 520,000 円 /月額
最寄駅 木場（常駐）スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら【案件】証券事務子会社向け各種EUCツール開発 【概要】各種既存EUCツールの保守開発 工程：調査～リリース
単価 ～ 450,000 円 /月額
最寄駅 赤坂スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらヘルプデスクからくる問い合わせを受けて 障害の分析をして原因を特定し、データ修正やバグの改修をする
単価 ～ 270,000 円 /月額
最寄駅 神奈川県スキル ※インフラ運用保守経験者/Windowsサーバーでの運用保守経験 ・Windows環境での運用経験(Windows server尚良い) ・情報セキュリティに関する一般的な知識 ・ドキュメンテーションスキル ・コミュニケーション力 ・勤怠良好な方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら・セキュリティオペレーションチーム内にて運用保守業務 ・顧客内セキュリティ面を考慮したヘルプデスクおよび障害対応 ・社内インフラ関連の運用およびオペレーション ・その他、ドキュメント作成、システム運用業務、関連部署の調整業務
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ヘルプデスクとは？
ヘルプデスクについて
ヘルプデスクは、企業内で、製品の使用方法やトラブル時の対処、苦情への対応などを一括して受け付ける部門です。 IT業界では、他部門から業務システムやIT機器に関する質問や問い合わせ、要望、不具合などへの対処、要請などを受け付ける部局や担当者を意味します。 パソコンの基本設定やアプリケーションソフトのインストールなど、初心者レベルのサポートから、業務システムのトラブルシューティングや障害切り分けなどの高度なサポート、さらにサーバ・ネットワークメンテナンスなど、作業の範囲は幅広く、このため幅広い知識とスキルが必要となります。 企業によっては、社内SEはシステムの管理・運用、ヘルプデスクはトラブルへの対応と分業しているところもありますが、中小企業の場合、システム担当者がすべて手がけているところもあります。 ITを導入する企業が増える中、ニーズも高まっている職種です。
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