【ユーザーサポート】主力プロダクトの問い合わせ整理・2次対応へのエスカレーション業務の案件・求人【株式会社EVERRISE】

■情報システム部門向け保守業務 　○保守案件の要件定義～リリース、新規案件含む作業実施 　○運用、保守、開発の3領域があるが、基本は1チームで動いている 　○保守案件は新規案件が中心で、『要件定義からリリースまで一人で担当するスタイル』

■クラウド環境移行・運用設計業務 　【担当工程】運用保守/その他 　〇基幹システムオンプレからクラウド環境移行に伴う運用設計 　　（Azure環境運用設計／管理） 　・パブリッククラウド運用標準策定、運用方法確立、及び運用導入全般作業 　・クラウド利用に関連するその他作業

■システム運用保守業務 　○キャラクタビジネス企業の財務系システムがOracleCloudの 　　ERPモジュール（FinancialManagement）を使用して構築されています。 　　この環境に対しての運用保守／維持保守作業をご担当いただきます。

■基幹システム保守開発業務 　○人材派遣会社向けシステムにおける法改正対応に伴うシステム改修ほか、データ抽出作業等が並行して走ります。

■各種ツールの保守および追加開発業務 　業務①＜1名募集＞ 　　・内部ツール(Power Apps/Power Automate/SPO)の開発・保守 　　・その他各種ツールに関わるドキュメント作成 　　・打合せ参加、打合せ資料作成など 　業務②＜1名募集＞ 　　・顧客システム(費用賦課システム)の保守（SQL） 　　・顧客システム(申請システム)の保守(C#) 　　・内部シス...

■商社向けネットワーク業務 　○ネットワーク環境の設計・構築および維持管理 　・運用 　・維持管理：設定変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析などネットワーク運用、メンテナンス（リプレース、脆弱性対応、バージョンアップ）対応等

■認証システムの更改におけるアプリ開発（WebAPサーバ等）となります。 　＜作業工程＞ 　　基本設計、詳細設計、環境構築、評価、移行

■RPA運用改善・仕様整理業務 　○家賃債務保証や不動産DX事業を展開する企業にて、 　　UiPathで作成されたRPAロボットの保守をご担当いただきます。 　○UiPathからPowwerAutomate移行に備えた仕様書内容の 　　整理・拡充もご担当いただく可能性があります。

■保守開発業務 　○鉄道会社向け 　　ExcelVBAや、Accessで行っている作業を一部除きRPA（UiPath等）を利用し自動化する作業となります。 　＜担当工程＞ 　　保守開発

■システム導入における設計開発業務 　○Pegaを導入するプロジェクトにて、要件精査から設計・実装までご担当いただきます。 　　主な作業内容は、以下の通りとなります。 　　・業務要件定義書のキャッチアップ・精査 　　・別ベンダー作成の要件定義書を精査し、基本設計に必要な情報の網羅性を確認。 　　・不足情報の補完（関係者へのヒアリング等）および整理。 　　・次期フェーズのWBS策定 　...