Service Cloudを活かせる仕事（2件）

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BtoBtoCにてたくさんのユーザー数を抱えるサービス運営をしているエンド様にて、 SalesforceのPMを募集いたします！ 社内システムの連携と、 ユーザーファーストのシステム企画&開発を中心としたミッションがあります。 営業やコールセンターなどでCRMを活用するべく、 業務プロセス情報を分解~システムに落とし込む要件定義から動きます。 SalesforceとAWSを導入しており、 実装に向けた技術面を踏まえた要件定義~手順書作成をお任せいたします。 オペレーションの課題ヒアリングをできることと、手を動かせることが求められています。 IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、 データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。 全社方針にてDXに舵を切られており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいきます。

･PM(プロジェクトマネージャー)のご経験があり、本件の内容を把握し ご自身でも手を動かせることができる ･Salesforceの運用フェーズ、システム管理として携わったご経験が2年以上の方 ･Salesforceを用いた業務カスタマイズ経験(自動化機能やAI活用等) ･ユーザーヒアリング/ユーザーインタビューのご経験 ･要件定義のご経験 ･ベンチャー企業のようなスピード感あるコミュニケーションが可能

･AWSの知見 ･BPR/システムコンサル/PMO経験 ･Apexのご経験 ･アジャイル開発のご経験 ･複数プロジェクトの同時管理経験