Figmaを活かせるカスタマーサポート（1件）

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【作業内容】 ・自社サービスを用い、vibe codingに近い手法で機能実装を行う ・PdMとしてプロダクトの開発方針についての検討・策定 ・AIアプリケーションの実装(AIエージェント作成、プロンプト設計、パラメータ調整) ・ワークフロー設計と構築(業務フローの可視化と自動化) ・PAGE機能を使ったUI/UX調整(ユーザーインターフェースの最適化) ・AIエージェントとの対話を通じた仕様の補完と修正 ・データ構造の定義(AIエージェントの補助を活用) ・JSON/Webhook等を使った外部システムとの連携設定 ・品質保証と継続的改善(実装したアプリケーションの機能検証と動作テスト、ユーザーフィードバックの収集と分析、課題の特定と改善案の提案・実装、パフォーマンスやユーザビリティの最適化) ・ドキュメント作成とナレッジ共有(実装結果の仕様書・手順書作成、成功パターンやベストプラクティスのドキュメント化、チーム内での知見共有、再利用可能なテンプレートやコンポーネントの整備) ・ステークホルダーとの連携(顧客やレビュワーとの仕様調整ミーティング、顧客の業務フローや課題のヒアリングと要件定義、開発チームとの技術的な調整と連携、プロジェクトの進捗報告と課題共有) ・自社プロダクトの開発優先目標の策定 ・自社プロダクトの開発優先度の検討・策定 ・開発体制の構築や予

■必須スキル■ 以下12いずれかに該当する方 1 Web領域のエンジニアあるいはコンサルタントとしての経験3年以上 顧客の業務フローや課題を理解し、要求分析や要件定義を行った経験1年以上 日本語 (Fluent): プロダクト開発や顧客折衝において齟齬なく議論を行えるレベル 2 CS(カスタマーサクセス、カスタマーサポート)に関する業務2年以上 要件定義・ビジネスロジック検討の経験があること AIを用いたプロダクト開発のキャリア構築を行いたい考えをお持ちであること 日本語 (Fluent): プロダクト開発や顧客折衝において齟齬なく議論を行えるレベル

■尚可スキル■ 生成系AIを用いたvibe coding、品質チェックの経験があること ツール操作:ノーコード/ローコードツール(Make, Glide, Retool, Notion, Airtable, Dify等)の利用経験 RAG/LLM/APIなどAIアプリケーション基盤の基礎知識 JSON・スプレッドシート関数・Google Apps Scriptなどの軽い技術理解 デザイン/UI調整の経験(Figma, STUDIOなど) 自動化・内製化プロジェクトの経験(業務改善ツール構築など) 新規プロダクトの立ち上げから成長軌道に乗せるまでを主導した経験 エンジニアリングの基本的な知識と理解 SaaSプロダクトまたは大規模システムのプロダクト開発経験 GPT, LaMDA, BERT などの自然言語処理技術に対する理解 Generative AI や Transformer モデルに関する知識と実践経験