- ~ 750,000 円 /月額
- 東京都
- 作業内容■案件内容 SaaS系サービスにおけるカスタマーサクセスをご担当いただきます。 フリープラン顧客の有料転換、有料顧客のオンボーディング、アップセル施策の設計・運用を中心に、以下の業務をご担当いただきます。 -ヘルプ記事・動画・FAQの企画と作成 -ウェビナー・オンボーディングセッション・オンラインコミュニティの設計と運営 -フリーから有料転換、有料からカスタム契約のアップセルシナリオ設計(メール自動化含む) -お客様の声を適切に振り分ける運用 -利用ログ・問い合わせデータの分析と、問い合わせの一次対応効率化 -事業KPIのモニタリングと改善
- 必須スキル-法人向けサービスにおけるカスタマーサクセス、インサイドセールス、またはコンテンツ運用のいずれかの実務経験 -コンテンツでお客様の使い始めや継続を支援した設計・運用の経験 -数字で成果を語れる(CVR、チャーン率、NPS、転換率等) -課題を自分で見つけてスコープを切れる自走力
- 尚可スキル-バックオフィス領域(経理・総務・労務)の実務経験、または何らかの接点 -オンラインコミュニティ運営経験 -マーケティングオートメーション、CRM、利用ログ分析ツールの運用経験 -PLG型プロダクトでのカスタマーサクセス設計経験 -生成AIツールを業務効率化に活用した経験
- 募集人数1人
- 面談回数1回
サービス(171件)
単価 ~ 750,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル -法人向けサービスにおけるカスタマーサクセス、インサイドセールス、またはコンテンツ運用のいずれかの実務経験 -コンテンツでお客様の使い始めや継続を支援した設計・運用の経験 -数字で成果を語れる(CVR、チャーン率、NPS、転換率等) -課題を自分で見つけてスコープを切れる自走力特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら■案件内容 SaaS系サービスにおけるカスタマーサクセスをご担当いただきます。 フリープラン顧客の有料転換、有料顧客のオンボーディング、アップセル施策の設計・運用を中心に、以下の業務をご担当いただきます。 -ヘルプ記事・動画・FAQの企画と作成 -ウェビナー・オンボーディングセッション・オンラインコミュニティの設計と運営 -フリーから有料転換、有料からカスタム契約のアップセルシナリオ設計...
単価 ~ 1,100,000 円 /月額
最寄駅 千葉県スキル -PowerShellを用いたスクリプト開発・対応経験(Intune配信や自動化対応を想定) -キッティング作業の実務経験(Autopilotや端末初期セットアップ対応) -ディレクトリサービス(ActiveDirectory)の登録・設定経験、およびクラウド認証基盤(EntraID)連携やIntune登録に関する知識・理解 -円滑なコミュニケーション能力契約形態 業務委託詳細はこちら支援先企業にて、グループ企業向けに展開するPC端末レンタルサービス(端末整備・キッティング等)の安定遂行を支援いただきます。 実作業メンバーとして能動的に動きつつ、周囲の状況に応じて臨機応変に取り組める柔軟性の高い方を募集いたします。 想定業務内容 -エンドポイント管理ソリューション(Intune)を用いた端末セットアップ、ポリシー・アプリケーション配信 -自動キッティング機能(Autop...
単価 ~ 1,300,000 円 /月額
最寄駅 江東区スキル ・データ移行における要件定義、設計、管理経験 ・プロジェクト管理経験 ・英語の読み書きスキル(翻訳ツール利用レベル可) ・タイトなスケジュール環境下でも対応可能な推進力・メンタルタフネス ・コンサルファーム出身者職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら・本番環境向けデータ移行の要件定義、設計、管理業務 ・プロジェクト進捗管理および各種ステークホルダーとの調整業務 ・店舗展開に向けた導入管理業務
- 詳細はこちら
Webサイト新規立ち上げによるAWSの構築 EKSで環境構築 Terraformを使用した構築
単価 ~ 520,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル -要件定義からWebアプリケーション開発に携わった実務経験 -画面モックアップの作成経験(UIデザインツールやHTMLなど、設計に流用しやすいもの) -レスポンスや成果物のアウトプットが早く、精度が高い方 -面談時に過去に作成したモックアップのサンプル等を提示できる方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら大手サービス展開企業向け勤怠シフト管理システムのリプレースに伴う、要件定義工程をご担当いただきます。 要件定義に必要なドキュメント作成(議事録や要件定義資料等)に加え、後続の設計工程へ流用可能な画面モックアップの作成を主導していただくポジションです。
単価 ~ 520,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル -要件定義からWebアプリケーション開発に携わった実務経験 -画面モックアップの作成経験(UIデザインツールやHTMLなど、設計に流用しやすいもの) -レスポンスや成果物のアウトプットが早く、精度が高い方 -面談時に過去に作成したモックアップのサンプル等を提示できる方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら大手サービス展開企業向け勤怠シフト管理システムのリプレースに伴う、要件定義工程をご担当いただきます。 要件定義に必要なドキュメント作成(議事録や要件定義資料等)に加え、後続の設計工程へ流用可能な画面モックアップの作成を主導していただくポジションです。
- 詳細はこちら
自社サービス展開企業が運営するWebサービスにて、パブリッククラウド環境を中心としたインフラ基盤の運用業務をご担当いただきます。 ※AI技術の導入が検討されているため、該当領域の知識を有する方を求めています。 ・多数のクラウドシステムアカウントに紐づくリソースの最適化対応 ・複数の個別施策を並行して推進
単価 ~ 500,000 円 /月額
最寄駅 大崎スキル ・ServiceNowを利用した運用保守経験 ・インシデント管理、問い合わせ対応経験 ・顧客や利用部門とのコミュニケーション経験 ・一人称で業務推進できること職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらServiceNowを活用した社内ITサービス管理業務において、 運用保守および運用改善をご担当いただきます。 インシデント管理、変更管理、問い合わせ対応のほか、 業務効率化に向けた運用改善提案や設定変更対応も実施いただきます。
単価 ~ 500,000 円 /月額
最寄駅 大崎スキル ・ServiceNowを利用した運用保守経験 ・インシデント管理、問い合わせ対応経験 ・顧客や利用部門とのコミュニケーション経験 ・一人称で業務推進できること職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらServiceNowを活用した社内ITサービス管理業務において、 運用保守および運用改善をご担当いただきます。 インシデント管理、変更管理、問い合わせ対応のほか、 業務効率化に向けた運用改善提案や設定変更対応も実施いただきます。
単価 ~ 750,000 円 /月額
最寄駅 品川スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらグループ企業ごとに運用されている顧客管理システムの統合プロジェクトとなります。 複数システムに分散している顧客情報や契約情報を統合し、 業務プロセスの標準化およびシステム統合を推進いただきます。 PMOチームのサブリーダーとして、 課題管理、進捗管理、関係部署との調整、 経営層向け報告資料作成などをご担当いただきます。 プロジェクトマネージャーおよび他PMOメンバーと連携し...
単価 ~ 550,000 円 /月額
最寄駅 品川/リモート併用スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら社内基幹システム刷新プロジェクトにおいて、PMO兼ブリッジSEとしてプロジェクト推進をご担当いただきます。 事業部門・開発ベンダー・海外オフショアチームとの調整を中心に、要件整理、課題管理、進捗管理、改善提案を実施いただきます。 ユーザー部門と開発チームの橋渡し役として、関係各所とのコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進いただくポジションです。 対象システムは販売管理シ...
単価 1,600,000 ~ 2,000,000 円 /月額
最寄駅 ハイブリッドスキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら大手日系小売業グループの、20年以上稼働してきたスクラッチ開発の基幹システムを、グローバルスタンダードであるSAP S/4HANA Retailを基盤に再構築する超大規模プロジェクトです。 単なるシステム刷新に留まらず、サプライチェーン全体の業務プロセスを抜本的に変革し、リアルタイム経営とデータドリブンな事業運営を実現することを目的としています。
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