銀行系PM、シニア・定年層歓迎（4件）

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ポジション概要 大手グローバル保険会社向けに提供されるManaged Network Servicesを統括する、バイリンガル Program Manager を募集しています。 本ポジションでは、お客様の日本法人とグローバルNetwork Operations Center（NOC）との橋渡し役として、ネットワークサービスの安定運用・改善推進・インシデント対応・サービスデリバリー管理をリードいただきます。 単なるプロジェクトマネジャーではなく、Network Engineerとしての技術的バックグラウンドを持ちながら、Service DeliveryやOperations Managementの経験を有する方を求めています。 主な業務内容 Service Delivery / Operations Management ネットワークインフラの安定運用（24時間365日体制）の管理 グローバルNOCおよびManaged Network Teamとの連携 顧客エスカレーション対応および課題解決 サービス品質向上（Continuous Service Improvement）の推進 顧客向けレポーティング（キャパシティ計画、ネットワーク健全性、パフォーマンス分析等） 日本の顧客とグローバルチーム間の技術的な調整・通訳 Incident / Change Management ネットワーク障害発生時の対応統括 Major Incident Managerとしての対応 Incident / Problem / Change / Request Managementの運用管理 FirewallルールやACL変更等のChange Control管理 Technical Leadership ネットワーク運用に関する技術的リーダーシップの提供 ベンダー（Cisco、Palo Alto、Juniper等）とのエスカレーション対応 パッチ適用計画および実施管理 ネットワーク改善提案および最適化 ネットワーク設計・構成ドキュメント管理

Managed Services環境における5年以上の経験 Network Infrastructure運用管理経験 Program ManagementまたはService Delivery Management経験 日本語：ネイティブレベル 英語：ビジネスレベル以上（会議・資料作成対応可能） グローバルチームとの協業経験 顧客折衝経験 高いコミュニケーション能力 自律的に業務推進できる方

PMP資格 PRINCE2資格 ITIL Foundation (v3/v4) CCNAまたはネットワーク関連資格 保険業界での業務経験 大規模グローバル環境での運用経験