Ciscoを活かせるヘルプデスク（2件）

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【概　要】主にネットワーク機器（ルーター、L2/L3SWなど）の運用保守業務 アサイン後の初動主業務としてPrismaAccessの導入が予定されているため、 推進する1名については同サービスの知見、及びPaloAltoの運用経験などが必要となります。 また、ユーザーからの問い合わせ対応や障害発生時の切り分け・復旧作業も含まれます。 チームでの対応となるため、保守要員のメンバーとして対応いただける方。 【担　当】ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更 機器の死活監視、ログ監視 障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業など） ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 各種ドキュメント（構成図、手順書など）の作成・更新

【スキル】 Prisma Accessの設計、運用経験(must) SASEソリューションの運用経験、知見 ルーター、L2/L3SWなどのネットワーク機器の設定・運用経験 TCP/IP、ルーティングプロトコル、VLANなどのネットワーク基礎知識 CCNA相当程度の知識をお持ちで、実務経験のある方

【尚　可】 Cisco、Juniper、Aristaなどの特定メーカーの機器運用経験 サーバー、クラウド（AWS, Azureなど）に関する基礎知識 複数人でチームを組んで業務を遂行した経験