- 580,000〜630,000円/月額
- 千代田区内、中央区内 / 千代田区、中央区 ※状況により上記の作業場所へ出社 ※リモート併用（週1日出社）
- 作業内容■PowerPlatform・運用管理／ユーザーサポート／市民開発業務 【担当工程】要件定義/基本設計/詳細設計/製造・UT/IT/ST/運用保守/その他 ＜作業内容＞ （1）MicrosoftPowerPlatformに関する運用管理 機能調査／運用設計／関係者との調整など、管理業務全般 （2）PowerPlatform管理センターを利用した環境管理、容量管理、ライセンス管理 （3）PowerApps／Power Automate／Copilot Studioを利用したテンプレート、サンプルツールの作成 （4）国内外のユーザー、ベンダー、関連会社、関連部署からの問合せ対応及び各種調整 ※海外ユーザーとの対応があるため、英語での対応が求められます （5）権限付与等の各種申請対応 （6）運用マニュアル、FAQ等のドキュメント作成 （7）ユーザー向け研修の準備及び実施 （8）障害発生時の調査、関係者との調整及び復旧対応
- 必須スキル■MicrosoftPowerPlatform管理センターを利用した管理経験者 ■Microsoft 365上の開発ツールを利用した開発経験及び運用管理経験者 ※Power Apps／Power Automate／Copilot Studioの経験必須 ■アプリケーション開発全般に関する知識がある方 ■要件定義からの一連の開発経験を有し、また各フェーズの成果物を一人称で対応できる方 ■要件定義書、外部設計書等のドキュメントを単独で作成できる方 ■作業の段取り及びスケジュール管理を単独で実施できる方 ■コミュニケーション良好な方 ■勤怠良好な方
- 尚可スキル■SE経験（3年以上） ※PG経験のみではなく、システム全般に関する知識を有すること ■ユーザーサポートの経験者 ※問合せ対応及び各種調整の経験を重視 ■Power Platformを活用した市民開発支援の経験者 ■ユーザー向け研修の企画または実施経験者 ■Power Platformの運用ルール、ガバナンス、ガイドライン等の整備経験者 ■英語を使用した海外ユーザー対応または海外関係者との調整経験者
- 契約期間１１月～長期
- 募集人数1人
- 面談回数2回
その他業界のカスタマーサポートの案件・求人（6件）
単価 580,000〜630,000円/月額
最寄駅 千代田区内、中央区内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら■PowerPlatform・運用管理／ユーザーサポート／市民開発業務 【担当工程】要件定義/基本設計/詳細設計/製造・UT/IT/ST/運用保守/その他 ＜作業内容＞ （1）MicrosoftPowerPlatformに関する運用管理 機能調査／運用設計／関係者との調整など、管理業務全般 （2）PowerPlatform管理センターを利用した環境管理、容量管理、ライセ...
単価 〜670,000円/月額
最寄駅 リモートスキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら【案件概要】 カスタマーサポート領域のAI音声プロダクトにおいて、技術方針・設計・実装を牽引するハンズオン型テックリードの募集です。 進行管理・マネジメント専任ではなく、自らエンジニアとしてコードを書きながら、技術選定、アーキテクチャ設計、コード品質、開発推進まで責任を持っていただきます。 顧客環境で発生する不具合や個別課題への対応に加え、構造的な課題を見極め、再利用可能な共通機能・プロダク...
【ＰＭＯ・リモート併用】CX基盤導入PMO
リモートOK
単価 600,000〜700,000円/月額
最寄駅 東京スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら・エグゼクティブ向け会議資料・議事録・ステータスレポートの作成・管理 ・カスタマーサポートチャネル（チャット・電話・メール・アプリ）統合に向けたクロスファンクショナルな調整 ・プロジェクト計画の策定・マイルストーン管理・リスク/依存関係登録簿の維持 ・ビジネス要件の技術チームへの翻訳・伝達・仕様整理支援
単価 250,000〜350,000円/月額
最寄駅 美浜区スキル ・お客様からの問い合わせ対応の経験 （サービスデスクやヘルプデスクの経験でOK） ・FAQの作成経験 ・お客様も居る環境での勤務の為、ビジネスマナーや協調性がある方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応
単価 1,000,000〜1,300,000円/月額
最寄駅 大手町スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらクライアント：石油業界運用保守プロジェクト （Accenture導入して2021年本稼働済み） 募集ポジション：FI（AP/AR/GL/AA）チームリーダー （メンバーはK2経由4月スタート） 日々業務内容： ・障害対応、定常作業 ・依頼された作業（手順書がしっかり作成している環境） ・Help Deskが1次受けあり、2次受けはFIチーム ・クライアント経理部&財務...
単価 900,000〜1,250,000円/月額
最寄駅 大手町スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら3つの異なるシステムをすべてS/4 Hanaに移行予定。 まずは、メインシステムを識別、他のシステムをそのシステムにリンク。 一つのシステムを失くし、残りのシステム用にインターフェースを作成。 変換のためにパワーセンターとアステリアを使用。 IF設計（変換表含む） IF運用設計 IF運用/切替手順作成 BCP/DR切替手順(DR=ディザスターリカバリー）
検索条件を変更
検索条件が選択されていません
該当案件数
6件