カスタマーサポート、その他（23件）

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＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ スマホゲーム開発におけるCXコミュニケーター・カスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・お問い合わせ対応 ・二次対応（主にメール） ※一次対応は外部のパートナーセンターが担当 ・お問い合わせの調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告／改善案の提案 ・パートナーセン...

■ユーザーサポート業務業務 　〇ユーザーサイドで以下の業務を対応いただきます。 　　・Salesforce運用業務のサポート 　　・ダッシュボード、レポート作成 　　・既存導入Salesforceの改善サポート 　　・軽微な設定確認、変更（※発生ベース） 　　・社内要件調整サポート 　　・バックログ返信、タスク漏れ等の確認社内タスク確認 　　・関係者や関係会社との調整、やり取り ...

商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応

＜＜ゲーム・アプリ・Webシステムの企画開発～運営まで行うデジタル集団！＞＞ システム開発会社における社内ヘルプデスク業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・各種アカウント管理（半年一度の棚卸業務含む） ・ソフトウェア仕様調査 ・PCキッティング ・資金決済法における財務局への対応 ・ソフトウェアライセンス／ハードウェア手配業務（購入手続き含む） ・各種社内ワークフロー申...

＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームタイトルに関するお問い合せ対応 ・二次対応（主にメール） ・お問い合せ調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進、マネジメント ・監視業務 ＜こん...

＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホ・ソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞ ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームに関する一般的な内容の問い合わせ対応（メール） ・お客様同士のトラブルに関する内容の対応 ・規約違反に関する内容の対応 ・アイテム消失などの救済に関する内容の対応 ・意見要望／不具合報告などの内容まとめ、開発チーム...

案件概要 都内を拠点とするラグジュアリークライアントにて、ソーシャルテクノロジー領域のTechnical Project Managerを募集しています。 LINE・KakaoTalk・Salesforce Marketing Cloud などを活用し、日本およびAPAC・グローバルを横断する顧客エンゲージメントプロジェクトを、企画から運用まで一気通貫でリードいただくポジションです。 ...

＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ 運営中ゲームにおけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームタイトルに関するお問合せ対応 ・二次対応（主にメール） ・お問合せの調査 ・レポート作成、ユーザーニーズの報告、改善提案 ・パートナーセンターとの協業推進／マネジメント ・監視業務 ＜こんな方におすすめです！...

＜＜オンラインゲームやアニメコンテンツのデジタルサービスの企画から開発、運営をグローバルに支援する企業！＞＞ システム運用支援におけるテクニカルサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・社内のアプリオーナー／ユーザー部署との調整し、進行 ・Windowsメジャーアップデート対応 ・エンドユーザーサポート（PC／Phone／次期デスクトップ／Win10アプリインストールなど...

クリエイターファーストでユーザーの喜びを追求！モバイルゲームを中心とした開発、運営を行う会社にて、ゲーム会社におけるカスタマーサポート（責任者）業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・日本現地のカスタマーサクセス業者とのやり取り ・本社とのやり取り ＜こんな方におすすめです！＞ ・これまでのご経験を活かして、即戦力として活躍されたい方 ・ゲーム開発／運営に携わりたい方

最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・カスタマーサポート業務（二次対応） ・運用タイトルのゲームに対してユーザーからのお問合せ対応 ・応対品質向上のための施策の企画立案／運用設計 ・お客さまの声を分析／プロジェクトチームへの改善提案 ...

ゲームの開発運営における、品質向上やリソース不足に悩むお客様をワンストップで支援する企業にて、エンタメ関連会社における翻訳（日本語／英語）業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・日本語／英語をメインとした翻訳業務 ＜こんな方におすすめです！＞ ・語学力を活かして働きたい方 ・グローバルな案件に携わりたい方