カスタマーサポート、稼働安定中（34件）

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大手グローバルSaaSベンダーのProfessional Service部門およびAccount Success部門における長期プロジェクトです。単発のIT開発ではなく、同社製品（Salesforce）を利用する顧客の活用・定着をテクノロジーと運用の両面から長期的に支える、非常に重要度の高いCSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援枠となります。

＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホ・ソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞ スマホゲーム開発におけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・運用中のスマホゲームにおける設計、実装、申請、運用 ・RDBMSの設計、運用 ・フロントエンドのコーディング ・システム負荷対策（データの軽量化、パフォーマンスチューニングなど） ・カスタマーサポートの調査依...

＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ スマホゲーム開発におけるCXコミュニケーター・カスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・お問い合わせ対応 ・二次対応（主にメール） ※一次対応は外部のパートナーセンターが担当 ・お問い合わせの調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告／改善案の提案 ・パートナーセン...

＜＜国民的大人気アニメゲームをはじめ、人気タイトルを多数開発している企業！＞＞ ダンジョンRPGスマホゲーム開発における運用アシスタントディレクター業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・KPI分析、売上／改善計画に関わる準備、資料作成 ・年間の運用スケジュールの策定準備、補助 ・運用チーム内の各種打ち合わせのファシリテート ・運用チームメンバーのマネジメント業務（タスク管理...

商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応

＜＜ゲーム・アプリ・Webシステムの企画開発～運営まで行うデジタル集団！＞＞ システム開発会社における社内ヘルプデスク業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・各種アカウント管理（半年一度の棚卸業務含む） ・ソフトウェア仕様調査 ・PCキッティング ・資金決済法における財務局への対応 ・ソフトウェアライセンス／ハードウェア手配業務（購入手続き含む） ・各種社内ワークフロー申...

＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ 大型IP作品運用タイトルにおけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・大型IP作品運用タイトルにおけるサーバーサイドの設計、開発、運用 ・新規機能の実装、既存機能の改善／運用、デバッグ対応 ・機能の効果検証、改善提案 ・MySQLを使用したデータベース設計 ・AWS／GCP...

＜＜オンラインやコンシューマゲームなど数々の人気作を生み出している企業！＞＞ コンシューマシミュレーションゲーム開発におけるカスタマーサポートプランナー業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・概要書／仕様書作成 ・ゲーム要素実装の進行役 ・データ作成、実装 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム開発に企画段階から携わりたい方 ・ユーザーを楽しませるゲームを自分の手で作...

＜＜3D美少女ゲームを強みとしたスマホゲームの企画・開発・運営を行う企業！＞＞ スマホゲーム開発におけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームAPIサーバーのアプリケーション開発（メイン業務） ・管理画面のWebフロントから管理API開発 ・カスタマーサポート調査対応 ・インフラ対応 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを...

＜＜ゲーム・アプリ・Webシステムの企画開発～運営まで行うデジタル集団！＞＞ 育成・経営シミュレーションゲーム開発におけるアシスタントプランナー業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームシステムのデバッグ、テストケースの作成、ブラッシュアップ ・マスターデータ作成 ・イベント企画書作成 ・ゲーム内お知らせ作成 ・カスタマーサポート対応 ・お客様のお問い合わせ内容に関し...

＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームタイトルに関するお問い合せ対応 ・二次対応（主にメール） ・お問い合せ調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進、マネジメント ・監視業務 ＜こん...

＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホ・ソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞ ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームに関する一般的な内容の問い合わせ対応（メール） ・お客様同士のトラブルに関する内容の対応 ・規約違反に関する内容の対応 ・アイテム消失などの救済に関する内容の対応 ・意見要望／不具合報告などの内容まとめ、開発チーム...