ヘルプデスク、デバッグ(8件)

  • 500,000 /月額
  • 半蔵門 / 半蔵門
  • 作業内容
    ・ITヘルプデスク業務 Microsoft Entra ID, Intune, JamfPro による端末管理 PC (Mac 8:Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務 日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生) SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般 (アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定 等) ・ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応 ISMS対応 脆弱性に対する調査・対応 EDRの運用・管理 監査ログの運用・管理 ソフトウェアの管理 等
  • 必須スキル
    ・qa-it(社内からの問い合わせ)の対応(トラブル対応、アカウントの作成及び権限付与、確認作業など)  →可能で有ればEntraIDとJamfProの設定更新が可能 ・入社および退社時のキッティング、設定、ログの確認 ・ISMS要件に基づくSaaSアカウントとPCの棚卸し ・PC、備品、SaaSの数量確認、発注依頼 ・毎月のGoogleログのエクスポートと確認 ・日々のセキュリティ管理(セキュリティアラートの確認、ログイン失敗の対応) ・住所変更が未実施のSaaSを特定して更新 ・SaaSに関する問い合わせ(最初にTeamSpiritから) ・セキュリティチェックシートの整頓 ・過去のサポート事例の整理 ・ドキュメントの共同整理
  • 契約期間
    即日~長期
  • 面談回数
    1回