その他業界のヘルプデスク（20件）
単価 500,000 ～ 600,000 円 /月額
最寄駅 小川町スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら・各ステークホルダーとの調整業務 ・予算・契約業務 ・問い合わせ対応や事務処理を含むPMO全般業務
単価 ～ 770,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル - 業務ヒアリング～要件定義～開発～運用保守まで一気通貫で担当した実務経験 - ローコードツール（Power Platform等）または自動化ツールを用いた業務改善の実装経験 - 非IT部門・PC操作に不慣れな利用者を想定したシステム設計・画面配慮の経験 - 役員・部門責任者クラスとの折衝、会議運営、合意形成の経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら金融機関グループのコンサルティング組織にて、取引先企業向け業務改善支援案件。 現担当者の離任に伴う後任募集（引継ぎを予定）。取引先企業の業務課題を現場ヒアリングから可視化し、ローコードツールや自動化ツールを用いた業務改善を実装。あわせて顧客社内人材の育成・内製化を支援し、継続的に改善が回る状態をつくることがミッション。 主に下記業務を担当いただきます。 - 取引先企業への訪問/業務ヒアリング...
単価 ～ 880,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル - 文字認識技術に関連する、もしくは類似技術を活用した業務改善プロジェクトの経験（文字認識技術特定ではない） - 金融業界におけるシステム導入または業務改革プロジェクトの経験 - プログラム作成そのものではなく、プロジェクト全体を動かしながら具体的な資料を作成できること - 社外ベンダー、事務部門、システム部門、契約部門など複数関係者との調整経験 - プロジェクト全体を俯瞰し、関係者を巻き...職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら新契約手続きの負担軽減、引受拡大、プロセスの簡便化・高度化、適正な引受の実現を目指すDX推進案件です。現在は紙手続きや未データ化情報が残り、ルールエンジンの査定範囲も狭いため、自動査定率は53.7％（人的査定46.3％）にとどまっています。今後はAI・予測モデルを活用し、自動査定率80％超、さらには100％への引き上げを目指します。 課題：健診表や告知書等の未データ化、データ構造化の不足、表記ゆ...
単価 ～ 1,030,000 円 /月額
最寄駅 リモートスキル -社内IT部門、情報システム部門、またはIT企画部門での業務経験 -IT企画、ITガバナンス、システム運営に関するPMO経験 -IT部門・業務部門との調整・コミュニケーションが得意な方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら大手専門サービス企業の社内IT部門にて、事業部門のIT戦略サポート業務を担当します。 ITガバナンス運営やシステム企画支援を中心に、各種会議運営、資料作成、進捗管理など社内IT運営全般を支援する案件です。 【業務内容】 -システム企画・本番移行に関する会議体運営（招集、資料配布、議事録作成） -システム企画審査・ITガバナンス運営に伴う事務局支援 -IT資産（アプリケーション）台帳の管理...
単価 ～ 610,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル -運用責任者、サービスマネージャー、運用プロジェクト管理経験またはそれに準ずる経験 -ハードウェア、SaaSの運用保守経験 -関係者の多い環境での折衝経験 -課題や問題点を自ら抽出して解決に向けて行動できる自走力 -システム運用保守またはサポートデスク経験 -プロジェクト管理経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら関連組織を対象とした事務用機器・クラウドサービスの運用保守業務を担当する案件。 現行運用の早期把握・管理手順の再構築から、障害再発防止策の推進・マニュアル整備までを担当。
単価 450,000 ～ 550,000 円 /月額
最寄駅 東銀座駅スキル "・コールセンター、ヘルプデスク、サービスデスク等におけるSVまたはLD経験 ・メンバーの進捗管理、品質管理およびエスカレーション対応の経験 ・KPIや対応実績等の数値管理、レポート作成経験 ・クライアントへの業務報告、課題説明または各種調整の経験 ・メンバーの指導、OJTまたは育成経験 ・業務上の課題を整理し、改善に取り組んだ経験"職種 契約形態 業務委託詳細はこちら"情シスヘルプデスクのスーパーバイザーとして、現場運営および業務管理を担当いただきます。 ・オペレーターの業務進捗、対応品質および工数の管理 ・問い合わせ対応ログの確認、エスカレーション判断 ・KPIの集計、分析およびクライアント向け報告資料の作成 ・クライアントとの定例報告、課題共有および改善提案 ・新人受入れ、OJT、メンバー育成 ・FAQ、マニュアル、対応フロー等の整備 ・業務...
単価 ～ 520,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル -ソフトウェア企業または事業会社におけるプロダクトマネジメント経験（5年以上） -顧客課題・市場・競合に対する調査経験（リサーチ設計から示唆抽出まで） -プロダクト企画の立案経験 -調査結果を構造的に整理し、企画として形にした経験 -立場・利害の異なる関係者を巻き込んだ合意形成・調整した経験 -進行管理能力・交渉力職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら担当領域のサービスについて、リサーチから要求定義・関係者調整・実装推進までを実担当として対応します。 -市場ニーズ・競合動向・法改正傾向の調査と戦略機会の特定 -サービスコンセプト／ロードマップ／優先順位の策定と関係者合意形成 -顧客課題の発見から要求定義・仕様化までのプロセス設計と推進 -開発・営業・サポートの結節点として、立場の異なる関係者をつなぐ合意形成 -担当領域チームのリードと...
単価 250,000 ～ 350,000 円 /月額
最寄駅 美浜区スキル ・お客様からの問い合わせ対応の経験 （サービスデスクやヘルプデスクの経験でOK） ・FAQの作成経験 ・お客様も居る環境での勤務の為、ビジネスマナーや協調性がある方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応
単価 1,000,000 ～ 1,300,000 円 /月額
最寄駅 大手町スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらクライアント：石油業界運用保守プロジェクト （Accenture導入して2021年本稼働済み） 募集ポジション：FI（AP/AR/GL/AA）チームリーダー （メンバーはK2経由4月スタート） 日々業務内容： ・障害対応、定常作業 ・依頼された作業（手順書がしっかり作成している環境） ・Help Deskが1次受けあり、2次受けはFIチーム ・クライアント経理部&財務...
単価 ～ 1,400,000 円 /月額
最寄駅 詳細は面談にてスキル （必須） - タスクの目的を踏まえて、求められる要件に基づいて情報を整理・確認し、現実性も考慮して、案を作成できる - 不明な点を整理し、上司や顧客に確認し、案の作成を推進することができる ※〜50際まで職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら◆案件名: 国内大手ITサービス企業様の組織再編に伴う購買部機能の役割整理 ■案件概要 組織再編により企業が分割されるにあたっての購買部機能の役割整理 ■業務内容 -委託元の指示に従い、新体制への移行に伴う購買部門のミッションを整理 -購買契約など購買部機能の役割を整理し、各社の要件に基づいて各機能の移行先を整理 -その他、委託元の指示に従い、各種資料を作成 ■勤務形態（場所） ...
単価 ～ 350,000 円 /月額
最寄駅 渋谷スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら作業内容：マネージドサービス 運用業務 ・ユーザーアカウントメンテナンス（追加・変更・削除中心） ・サーバー、クラウドサービスの稼働チェック、運用代行業務 ・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新） ・PCキッティング、PC（クライアント）関連のヘルプデスク
- 詳細はこちら
・某最大手流通グループ企業のクラウド共通基盤構築PJTのPMO業務 ・共通基盤としてのインフラ設計・共通機能検証と並行して新規案件の誘致と、一部ゲストシステムの設計を同時進行中 ・リーダー配下のもとメンバーとしてのPMO業務対応 ・進捗/課題管理、定例MTGのファシリテーション（共通周知や議事作成含む）等のPJ一般的な案件管理事務 ・PJ運営の改善活動（チケット管理システムの利用ルールを改...
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