ヘルプデスクの案件・求人（182件） 4ページ目

某商社の情報システム部門への常駐型の支援業務 ユーザからのクライアント系の問い合わせを中心にインフラ領域におけるヘルプデスク業務および運用業務を実施

・情報セキュリティに関わる申請の一次審査 ・グループIT部門との業務調整、進捗管理 ・情報セキュリティに関わるドキュメント類の作成、改訂

企画運営業務のサポートを行います。イベント調整、MTG調整、施設管理、スケジュール調整などの運営業務に加え、総務業務もおこないます。割合としては、総務業務19割が企画業務です。

物流会社の各営業所および物流会社が契約するエンドユーザ（主に家電量販店など）の 現場担当者からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応やトラブル処理（クレーム処理） システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応を行います また、PC、ハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング（月40台程度）を行います

・AD登録、変更等 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCキッティング（Windows、Mac） ・各種ソフトウェアインストール等 ・請求処理業務

議事録作成、ドキュメント作成、メール対応など PMOチームの事務的補佐業務

大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 ...

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

【内容】 人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

人材紹介プラットフォームの開発・提供を行なっている会社にて新規開発に伴う増員となります。 現在急成長中のプロダクトとなり昨年同月比で200%成長をしています。 〈具体的な業務内容〉 ・新規機能の設計、開発、リリース ・既存機能のバグ調査、改修、リリース ・運営事務局とのコミュニケーション、依頼対応 ・コードリファクタリング ・DB/SQLチューニング

経理事務処理SaaSプロダクトのエンハンス開発を行います。 ＜ご対応いただく工程＞ ・実装 ・テスト ・リリース対応 ・保守運用

クライアント：石油業界運用保守プロジェクト （Accenture導入して2021年本稼働済み） 募集ポジション：FI（AP/AR/GL/AA）チームリーダー 　　　　　　　（メンバーはK2経由4月スタート） 日々業務内容： ・障害対応、定常作業 ・依頼された作業（手順書がしっかり作成している環境） ・Help Deskが1次受けあり、2次受けはFIチーム ・クライアント経理部&財務...

◆案件名: 国内大手ITサービス企業様の組織再編に伴う購買部機能の役割整理 ■案件概要 組織再編により企業が分割されるにあたっての購買部機能の役割整理 ■業務内容 -委託元の指示に従い、新体制への移行に伴う購買部門のミッションを整理 -購買契約など購買部機能の役割を整理し、各社の要件に基づいて各機能の移行先を整理 -その他、委託元の指示に従い、各種資料を作成 ■勤務形態（場所） ...

自社ECプラットフォームの各プロジェクトの制作課の業務補佐やリソース不足のプロジェクトのヘルプ業務

・保育園、幼稚園の事務的な作業をクラウド化していくICTサービス （フォトサービス、ヘルスケア等）の保守・改修 ・iPad版、iPhone版、Android版のリリース後の対応 ・スマホ版はReact nativeを使い開発

≪省庁関連開発案件PJのPMとしてプロジェクトマネジメント全般業務および、次の業務を対応していただきます。≫ ・関連する複数のベンダーコントロール ・ご担当者様（ユーザー側）との各種調整・折衝 ・要件定義書作成

社内からのMacに関する問い合わせ対応、 PC（Mac）のセットアップ支給（キッティング）業務

スタートアップ外資系企業の社内運用管理・ヘルプデスクを募集しています。 【具体的な業務内容】 ・クラウド環境の社内システム（Azure AD、Google WorkStation）の運用管理 ・ヘルプデスク ・各インシデント対応 ・社内ITとしてのプロジェクトサポート（情報システム部社員がプロジェクトリード） オンサイト案件ですが駅徒歩4分と通っていただきやすい作業場所です。

【想定作業】 ・WPSアプリ開発プロジェクトにおけるL2サポートとしてL1で解決不可な問合せに対してサポートを行う

グローバルコンサル（FIコンサル）： 物流 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。 Global SAP AMOサービス及びロールアウト支援担当

グローバルコンサル（FIコンサル, BWコンサル）： 自動車製造業 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。BWが分かる方がベター。 Global SAP AMOサービスにおける日本リージョン担当

▼ 具体的な業務例 ・PCキッティング、アカウント管理 ・社内システムの運用管理 ・社内ネットワーク運用管理 ・LAN/WAN社内ネットワーク構築運用 ・AD・DMZ関連のシステム構築運用 ・オープンソースを利用したシステム構築 ・メールサーバなどの社外とのやり取りを行うシステムの構築運用 ・AWSクラウドサービスの構築運用 ・LAMP等のオープンソースを利用し...

<システムのヘルプデスク業務> ・エンドユーザからのシステムの利用方法に関する問い合わせへの回答 ・回答が不明な場合、システムを提供しているベンダーへ問い合わせ ・ベンダーからの回答を受けて必要に応じてテスト環境での確認実施 ・システムの操作マニュアルの作成・更新　 ・新規利用ユーザ等のシステムへの追加　等 　<月次決算業務> ・毎月の月末と月初に、月の決算をするためにシステムを...

・CSIRTの運用支援(チームリード) ・対応領域は個人情報保護、SNS炎上、社内からの情報漏洩、サイバーテロ、システム障害/停止、障害発生時の対外対応、インシデント初期対応およびその収束ほか ・上記組織のタスク管理、ドキュメンテーション ・生産設備および工場関連のセキュリティアセスメント ・セキュリティヘルプデスク対応 【必須経験/スキル】 ・サイバーセキュリティに関連する知見 ・...

Service Cloud導入後保守サポート要員(アドミニストレーター)を募集しております。 導入後エンドユーザーからの問い合わせ等に対して回答、アドバイスを行って頂きます。 リモート対応となる為コミュニケーションの方法はTeamsチャットが基本となります。

某銀行内、事務業務の効率化を目的にintra-mart製品の導入が確定。 次フェーズとして対象部門の業務を洗い出、プロセスの定義、実行、モニタリングを 対象部門側の支援として実行いただきます。 体制：元請となるコンサルチーム（PMクラスと若手メンバクラス）がすでに参画しているので、そこの一員としてアサイン。

・SAP導入済みのお客様のBASIS運用業務支援 ・お客様環境のSAPシステム（サーバ,クライアント）の運用支援

社内問い合わせ対応、購買管理、付与PC管理、拠点間NWやLAN管理などISの部門として業務範囲は多岐に渡り、成長し続ける現場を支えています。 今回は、その事業部の中でも『ITサポートグループ』メンバーを募集いたします。 社員の生産性向上のため「待たせない・悩ませない・事業を止めない」環境の提供を目指し、 社内で利用するIT関連機器の運用と、社内のIT関連の問い合わせ窓口（ヘルプデスク）を...

作業内容：マネージドサービス 運用業務 　・ユーザーアカウントメンテナンス（追加・変更・削除中心） 　・サーバー、クラウドサービスの稼働チェック、運用代行業務 　・ドキュメント作成（主に、マニュアルや台帳の更新） 　・PCキッティング、PC（クライアント）関連のヘルプデスク

エンド：商社 案件：FI開発・保守案件（収益認識基準の会計反映対応） 期間：4月～長期 　　　・4月～6月　→　開発対応 　　　・7月以降　→　運用保守 募集：FIジュニアコンサル1名 場所：リモート想定（東京からでも大阪からでも可）

・某最大手流通グループ企業のクラウド共通基盤構築PJTのPMO業務 ・共通基盤としてのインフラ設計・共通機能検証と並行して新規案件の誘致と、一部ゲストシステムの設計を同時進行中 ・リーダー配下のもとメンバーとしてのPMO業務対応 ・進捗/課題管理、定例MTGのファシリテーション（共通周知や議事作成含む）等のPJ一般的な案件管理事務 ・PJ運営の改善活動（チケット管理システムの利用ルールを改...

■業務内容、スキル ・ヘルプデスク、サポート業務のL1およびL1.5レベル相当の対応業務。 ・エンドユーザーからの電話、電子メール、チャット、およびWebを介したサポートクエリへの回答、トラブル対応。問題を特定し、インシデントを分類/優先順位付けする •CRMツールでトラブルチケットを作成する •チケットがL1 / L1.5で解決されなかった場合の、L2へのチケットの再割り当て（該当する場...

・大手小売業におけるNW更改に伴う次期OA環境整備支援 ・再来年に控えた数万店舗分のNW更改に伴いOA端末の切り替え ・OAとNW機器の運用設計(変更作業、故障対応等のシステム運用設計) ・ヘルプデスク立ち上げにおける業務設計(既存ヘルプデスクへの新規業務移管) ・システム構築と合わせた業務設計 ・PC管理や請求処理代行の運用フロー整備 ・現行PCを中心としたOA業務の各種調整(払い出...

・大手小売業における次期OA環境整備支援 ・ヘルプデスク立ち上げにおける業務設計(既存ヘルプデスクへの新規業務移管) ・PC管理や請求処理代行の運用フロー整備 ・NW機器の運用設計(変更作業、故障対応等のシステム運用設計) ・現行PCを中心としたOA業務の各種調整(払い出し、要望のヒアリング及び機能エンハンス) ・Windowsを中心とした設定業務

建設機械レンタル会社向けの業務システム開発において、 下記４点のいずれかのフロントエンド開発部分をご担当いただきます。 【営業所事務向け】建設機械レンタルの受注管理の電子化 【営業所事務向け】建設機械の納品・返却管理の電子化 【機械整備員向け】建設機械のメンテナンス管理の電子化 【営業マン向け】建設機械の発注用アプリ開発

・グループ企業複数の会社及び事業の再編に関連するプロジェクト ・複数のプロジェクト(主にシステム分科会)の事務局PMO ・プロジェクトの運用業務 ・会議体の運営、臨時会議招集、ファシリテーション、議事録作成 ・課題管理、進捗管理、提出資料の作成 ・ステークホルダーマネジメント