カスタマーサポート、詳細設計（21件）

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大手グローバルSaaSベンダーのProfessional Service部門およびAccount Success部門における長期プロジェクトです。単発のIT開発ではなく、同社製品（Salesforce）を利用する顧客の活用・定着をテクノロジーと運用の両面から長期的に支える、非常に重要度の高いCSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援枠となります。

＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホ・ソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞ スマホゲーム開発におけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・運用中のスマホゲームにおける設計、実装、申請、運用 ・RDBMSの設計、運用 ・フロントエンドのコーディング ・システム負荷対策（データの軽量化、パフォーマンスチューニングなど） ・カスタマーサポートの調査依...

TypeScript/Next.js/カスタマーサポート向けAI開発のテックリード 対話型システムを中核とする顧客支援プロダクトにおいて、技術選定、システム全体の構造設計、 プログラム実装、そして開発チームの牽引を担当していただきます。 開発スピードの維持と品質向上の双方を主導し、システムの側面からサービス全体の拡大を推進する役割です。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定で...

＜＜スマホゲーム運営を中心にスポーツDX・AI活用など幅広く展開する企業！＞＞ シミュレーションゲーム開発におけるゲームプランナー業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・企画書作成（新機能／イベントなど） ・新機能開発進行管理（仕様変更判断含む） ・お知らせ／X（Twitter）文章作成／Push通知文章作成 ・マスタ作成 ・デバッグ ・カスタマーサポート対応（1次受けか...

＜＜他社が制作したスマホゲームを長期運営するリーディングカンパニー！＞＞ 不良系バトルゲーム開発におけるゲームプランナー（デバッガー）業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・施策／UIの動作チェック ・チェックシート／仕様書／各種マスターデータ／お知らせ制作 ・カスタマーサポート対応（エスカレーション対応、不具合調査） ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム開発に企画段...

＜＜他社が制作したスマホゲームを長期運営するリーディングカンパニー！＞＞ スマホゲーム開発におけるゲームプランナー業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・お知らせ／Twitter／Push通知における文章作成 ・イベント仕様書／マスタ作成 ・カスタマーサポート対応 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム開発に企画段階から携わりたい方 ・ユーザーを楽しませるゲームを自分...

＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ 大型IP作品運用タイトルにおけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・大型IP作品運用タイトルにおけるサーバーサイドの設計、開発、運用 ・新規機能の実装、既存機能の改善／運用、デバッグ対応 ・機能の効果検証、改善提案 ・MySQLを使用したデータベース設計 ・AWS／GCP...

＜＜オンラインやコンシューマゲームなど数々の人気作を生み出している企業！＞＞ コンシューマシミュレーションゲーム開発におけるカスタマーサポートプランナー業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・概要書／仕様書作成 ・ゲーム要素実装の進行役 ・データ作成、実装 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム開発に企画段階から携わりたい方 ・ユーザーを楽しませるゲームを自分の手で作...

＜＜3D美少女ゲームを強みとしたスマホゲームの企画・開発・運営を行う企業！＞＞ スマホゲーム開発におけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームAPIサーバーのアプリケーション開発（メイン業務） ・管理画面のWebフロントから管理API開発 ・カスタマーサポート調査対応 ・インフラ対応 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを...

＜＜ゲームの運営に特化し、1つ1つのタイトルに合わせてユーザーが居心地のいいゲームを追求する企業！＞＞ 農園開拓シミュレーションゲーム開発におけるプランナー業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・お知らせ／Twitter文章／Push通知文章作成 ・イベント仕様書作成 ・マスタ作成 ・カスタマーサポート対応 ＜こんな方におすすめです！＞ ・ゲーム開発に企画段階から携わ...

ゲームの運営に特化し、1つ1つのタイトルに合わせてユーザーが居心地のいいゲームを追求する企業にて、スマホ向けリアルタイムギルドバトルゲーム開発における運営プランナー（ガチャ担当）業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・新規ガチャ仕様書作成 ∟リリース済ガチャのKPI分析／振り返り実施 ∟過去KPIを元にした新規リリースガチャのプランニング ・ガチャマスターデータ設定 ・お知ら...

長く愛されるエンターテイメントの提供を目指し、スマホ向けゲーム開発を行う会社にて、スマホ向けアイドル育成ゲーム開発におけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームAPIサーバーのアプリケーション開発 ・管理画面のWebフロントから管理API開発 ・カスタマーサポート調査対応 ・インフラ対応 ＜こんな方におすすめです！＞ ・大規模サービスの開...