ヘルプデスクの案件・求人(183件) 2ページ目
ヘルプデスク
の案件月額単価相場
[案件数]
平均単価:
673,700円
最高単価:
1,300,000円
最低単価:
300,000円
【PMO・リモート併用】官公庁プロジェクト PMO業務
リモートOK
単価 500,000 ~ 600,000 円 /月額
最寄駅 小川町スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら・各ステークホルダーとの調整業務 ・予算・契約業務 ・問い合わせ対応や事務処理を含むPMO全般業務
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ヘルプデスク/大手エンタメ企業FC運営の事務アシスタント 大手エンタメ企業におけるファンクラブ運営部門にて、事務アシスタント業務をご担当いただきます。 請求書処理や各種発送手配、備品・在庫管理から問い合わせサポートまで、 ファンクラブ運営に関わる事務全般を幅広くサポートしていただきます。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定です。 ・請求書の処理作業(受理、内容確認、部門内...
単価 700,000 ~ 800,000 円 /月額
最寄駅 大手町駅/東京駅スキル ・社内SE、ITヘルプデスク、または社内システム運用の実務経験(3年以上目安) ・各種クラウドツールやSaaS(M365、Salesforce等)の管理・運用知見 ・外部ベンダーとの折衝、要件調整、および進行管理の実務経験 ・社内各部門のユーザーと円滑に合意形成を図れる優れたコミュニケーション能力職種 契約形態 業務委託詳細はこちら社内SE/社内ITインフラ・ツール運用、DX推進・ベンダーコントロール 不動産事業を行う上場会社にて、社内のDX推進、ITインフラ整備、各種SaaS・ツールの運用管理全般を担当いただきます。 【募集の背景とミッション】 組織再編および現行IT担当者の退職に伴う体制強化です。 開発スキルよりも、現場で求められる適切なITツールの導入・改善を提案いただきます。 社内調整やベンダーコン...
単価 ~ 770,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル - 業務ヒアリング~要件定義~開発~運用保守まで一気通貫で担当した実務経験 - ローコードツール(Power Platform等)または自動化ツールを用いた業務改善の実装経験 - 非IT部門・PC操作に不慣れな利用者を想定したシステム設計・画面配慮の経験 - 役員・部門責任者クラスとの折衝、会議運営、合意形成の経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら金融機関グループのコンサルティング組織にて、取引先企業向け業務改善支援案件。 現担当者の離任に伴う後任募集(引継ぎを予定)。取引先企業の業務課題を現場ヒアリングから可視化し、ローコードツールや自動化ツールを用いた業務改善を実装。あわせて顧客社内人材の育成・内製化を支援し、継続的に改善が回る状態をつくることがミッション。 主に下記業務を担当いただきます。 - 取引先企業への訪問/業務ヒアリング...
【PMO】事務部門における業務改革企画および推進支援
リモートOK
単価 ~ 630,000 円 /月額
最寄駅 神奈川県スキル - PMO経験(10名以上の体制管理経験) - 提案資料作成経験(管理職・経営層向け) - 論点整理、会議運営、日程調整、内容確認の調整、資料作成を主体的に行える力 - 金融業界の経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら大手金融機関の事務部門に対し、AI活用に限らず自動化ツール等を含む業務改善施策の企画・推進を行う案件。 主な業務は下記になります。 - 検討事項の整理支援、確認作業への立ち会い、関係各所との調整、タスク・進捗の管理、各種文書作成 - 10~12名規模の組織全体を横断した進行管理支援 - 役員・管理職層への報告に耐えうる資料作成および進行 - 中長期的に継続可能な推進体制の構築
単価 250,000 ~ 350,000 円 /月額
最寄駅 豊洲駅スキル ・Webシステムにおけるヘルプデスク経験 ・Microsoft office製品を用いた現場での業務経験 ・ネットワークの基礎知識(IPアドレス・デフォルトゲートウェイ・LAN構成等)職種 契約形態 業務委託詳細はこちらヘルプデスク/大手モビリティ関連会社でのヘルプデスク 大手モビリティ関連会社の子会社にて、 Webシステムのヘルプデスク業務をお願いします。 なお、現状は豊洲でのヘルプデスク業務が中心となりますが、 ご経験によっては将来的にネットワークエンジニアとして、 現場への訪問や状況によっては出張対応をお願いする可能性もございます。 ※出張に関してはご相談ベースになりますので、必ず発生す...
単価 350,000 ~ 450,000 円 /月額
最寄駅 茅場町駅スキル ベテラン枠 ・情シス経験3年程度 ・AutopilotまたはIntuneを使ったPCキッティングの実装・運用 ・Entra動的グループの設計・実装 ・powershellでのスクリプト作成 ・Intune、Entraの基本知識 ・Active Directoryの基本知識 ・ユーザーのトラブルシューティング対応(内容問わず)メンバー枠 ・情シスまたはヘルプデスク経験3年程度 ・I...職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらPowerShell/大手製造業の社内インフラ・情シス支援エンジニア 大手製造業のシステム部インフラチームにて、社内PCへのIntune展開や自動キッティング、 セキュリティ設定等の情シス業務およびインフラ支援を担当していただきます。 Active Directoryの運用保守をはじめ、各種認証機構やセキュリティ設計・実装まで幅広くご担当いただきます。 【仕事内容】 下記の業務を担っ...
単価 ~ 610,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル -運用責任者、サービスマネージャー、運用プロジェクト管理経験またはそれに準ずる経験 -ハードウェア、SaaSの運用保守経験 -関係者の多い環境での折衝経験 -課題や問題点を自ら抽出して解決に向けて行動できる自走力 -システム運用保守またはサポートデスク経験 -プロジェクト管理経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら関連組織を対象とした事務用機器・クラウドサービスの運用保守業務を担当する案件。 現行運用の早期把握・管理手順の再構築から、障害再発防止策の推進・マニュアル整備までを担当。
単価 450,000 ~ 550,000 円 /月額
最寄駅 東銀座駅スキル "・コールセンター、ヘルプデスク、サービスデスク等におけるSVまたはLD経験 ・メンバーの進捗管理、品質管理およびエスカレーション対応の経験 ・KPIや対応実績等の数値管理、レポート作成経験 ・クライアントへの業務報告、課題説明または各種調整の経験 ・メンバーの指導、OJTまたは育成経験 ・業務上の課題を整理し、改善に取り組んだ経験"職種 契約形態 業務委託詳細はこちら"情シスヘルプデスクのスーパーバイザーとして、現場運営および業務管理を担当いただきます。 ・オペレーターの業務進捗、対応品質および工数の管理 ・問い合わせ対応ログの確認、エスカレーション判断 ・KPIの集計、分析およびクライアント向け報告資料の作成 ・クライアントとの定例報告、課題共有および改善提案 ・新人受入れ、OJT、メンバー育成 ・FAQ、マニュアル、対応フロー等の整備 ・業務...
単価 1,000,000 ~ 1,300,000 円 /月額
最寄駅 新横浜スキル * PMO経験(10名以上の体制マネジメント経験) * 部長・経営層向け提案資料作成経験 * 論点整理、会議運営、日程調整、レビュー調整、資料作成を自走できる方 * 金融業界でのプロジェクト経験職種 契約形態 業務委託詳細はこちら金融機関の事務部門におけるDX・業務改革プロジェクトにて、PMOとして施策推進をご担当いただきます。 AIやRPAを活用した業務改善の企画・推進をはじめ、論点・課題整理、進捗管理、会議運営、関係者との調整、経営層向け資料作成など、プロジェクト全体の推進を支援いただきます。
- 詳細はこちら
大手企業におけるグローバルセキュリティ統制およびセキュリティ評価対応支援プロジェクト
単価 ~ 520,000 円 /月額
最寄駅 東京都スキル -ソフトウェア企業または事業会社におけるプロダクトマネジメント経験(5年以上) -顧客課題・市場・競合に対する調査経験(リサーチ設計から示唆抽出まで) -プロダクト企画の立案経験 -調査結果を構造的に整理し、企画として形にした経験 -立場・利害の異なる関係者を巻き込んだ合意形成・調整した経験 -進行管理能力・交渉力職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら担当領域のサービスについて、リサーチから要求定義・関係者調整・実装推進までを実担当として対応します。 -市場ニーズ・競合動向・法改正傾向の調査と戦略機会の特定 -サービスコンセプト/ロードマップ/優先順位の策定と関係者合意形成 -顧客課題の発見から要求定義・仕様化までのプロセス設計と推進 -開発・営業・サポートの結節点として、立場の異なる関係者をつなぐ合意形成 -担当領域チームのリードと...
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 初日からフルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 ...
【PMO・リモート併用】各種管理及びIT事務作業
リモートOK
単価 600,000 ~ 650,000 円 /月額
最寄駅 新宿スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらPJや各種運用案件における進捗管理,課題管理,ドキュメント管理, コスト管理,予算管理,請求書処理を担当
単価 ~ 800,000 円 /月額
最寄駅 大手町スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら大手グローバルSaaSベンダーのProfessional Service部門およびAccount Success部門における長期プロジェクトです。単発のIT開発ではなく、同社製品(Salesforce)を利用する顧客の活用・定着をテクノロジーと運用の両面から長期的に支える、非常に重要度の高いCSM(カスタマーサクセスマネージャー)支援枠となります。
単価 300,000 ~ 400,000 円 /月額
最寄駅 豊洲駅スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちらNW運用・ヘルプデスク/店舗ネットワークの技術支援 大手モビリティ関連会社の子会社にてネットワークの2次対応をご担当いただきます。 店舗ごとに2系統のネットワークが存在し、店舗システム系ネットワーク、 各店舗が独自に構築しているネットワークのそれぞれに対する対応が必要です。 1次対応はCSにて行いますが、 対応困難なケースは2次対応として本ポジションへエスカレーションされます...
単価 250,000 ~ 350,000 円 /月額
最寄駅 美浜区スキル ・お客様からの問い合わせ対応の経験 (サービスデスクやヘルプデスクの経験でOK) ・FAQの作成経験 ・お客様も居る環境での勤務の為、ビジネスマナーや協調性がある方職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 初日からフルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 ...
単価 350,000 ~ 450,000 円 /月額
最寄駅 大崎駅スキル ・ゲーム業界での人材採用実務経験(主に中途、業派) ・ATSを使用しての実務経験 (Talentioを導入しております) ・Googleスプレッドシートを用いての実務経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら事務アシスタント/某ゲーム企業における業務委託・派遣社員採用管理業務 某ゲーム企業において業務委託・派遣社員の採用・契約管理担当として、 採用から契約管理、請求書対応までの一連のオペレーションを行って頂きます。 ■採用(業務委託/派遣) ・求人作成 ・書類選考 ・エージェント対応 ・選考依頼 ・日程調整 ・面談実施(場合によっては同席) ・契約締結 ・入場対応 [関...
単価 ~ 1,000,000 円 /月額
最寄駅 在宅 or 都内 ※基本リモートだが、週1,2程度の出社が発生する可能性ありスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら食品・不動産事業を展開する企業のPMO(IT/インフラ/一部コンサル)としてご担当いただきます。 M&A売却DD対策、IT基盤適正化、RFP作成などが本件のゴールとして設定されております。 【業務内容】 ・Phase 1(2月): 横断調査 ・サーバー50台、NW、クライアント環境の棚卸し・EOL確認・脆弱性評価 ・各子会社のIT担当者へのヒアリング ・既存ベンダー3社へのヒアリング(...
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Pytnon/リモート可/自社プロダクトのナレッジグラフエンジニア 建設業界向けプロダクト開発における、 データモデリングなどを中心にAIが活用できる構造化業務をお任せします。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 初日からフルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 ...
単価 ~ 600,000 円 /月額
最寄駅 代々木/新宿(常駐)スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら・社内アプリケーション運用保守 ・社内システム運用 ・各種ヘルプデスク ・社内ネットワーク保守 ・顧客情報発信業務サポート
単価 400,000 ~ 500,000 円 /月額
最寄駅 東陽町(常駐)スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら【内容】 大手生命保険会社向け支払いワークフローシステムの保守開発業務。 (受付・査定などの業務システム) ・事務員向けクライアント画面(VB.net)側の保守開発 ・基本設計書作成 ・開発/改修対応 ・テスト対応 ※システム構成 クライアント側:VB.net ホスト側:COBOL ※現場はクライアントチーム/ホストチームに分かれて並行PJを進行
単価 900,000 ~ 1,200,000 円 /月額
最寄駅 リモートスキル ◎必須|○尚可|×NG ◎ヘルプデスク領域の業務経験、プリセールス経験、またはPM/PMO経験 ◎OA周りやサービスデスクの統括・マネジメント経験 ×直近で半年未満の短期が続いている方職種 契約形態 業務委託詳細はこちら■概要: 大手SIerのコンサル部にて、ヘルプデスク案件のプリセールス活動を支援。受注後はPMとしてプロジェクトに参画いただく可能性あり。 ■作業内容: ヘルプデスク・サービスデスク案件の提案活動、業務設計の支援。受注後のプロジェクト管理および推進。
単価 350,000 ~ 450,000 円 /月額
最寄駅 渋谷(常駐、週1日程度のリモート相談可能)スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら■案件内容■ ・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝 ・デバイス調達&キッティング(Win/Mac/iOS/Android) ・アカウント管理/ライセンス管理 ・ヘルプデスク ■開発環境■ Win, Mac, iOS, Android, Azure AD, Entra ID, Google WorkSpace, SaaS, AWS, GCP ■フェーズ■ 運用、保守、折衝、...
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 初日からフルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 ...
単価 350,000 ~ 400,000 円 /月額
最寄駅 品川駅(フルリモート可)スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら■内 容: ・顧客へのプレゼン、見積作成、受注・契約手続き ・企画会議への付議、各種提案・交渉 ・PMO支援(進捗管理、定例MTGファシリテーション、投資回収計画サポート等)
単価 450,000 ~ 550,000 円 /月額
最寄駅 与野(某生命)常駐スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら実施概要 A.サービス正常性の確認 M365環境および各アプリケーションのサービスの稼働状況の確認 B.照会対応 ヘルプデスクでは解決できない、エスカレーションされた照会対応 C.更新情報の確認 M365環境および各アプリケーションの更新情報の確認 D.各種調査・対応 運用上で生じた課題・改善対応や、照会や更新情報に伴う調査・対応 E.新規案件対応...
単価 ~ 1,000,000 円 /月額
最寄駅 在宅 or 都内 ※基本リモートだが、週1,2程度の出社が発生する可能性ありスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら食品・不動産事業を展開する企業のPMO(IT/インフラ/一部コンサル)としてご担当いただきます。 M&A売却DD対策、IT基盤適正化、RFP作成などが本件のゴールとして設定されております。
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・生成AI利用環境の準備(セキュア環境・データ転送の構築) ・過去QAからのテキストマイニングによる頻出ワードの一覧化と分析 ・抽出ロジックの検討・具体化および抽出条件・観点の整理 ・ルール・解釈のエッセンスの抽出と整理 ・継続改善のためのエッセンス抽出条件・観点のブラッシュアップ ・抽出手法のナレッジ整理 ・事務要領(簡易版)作成のサポート
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【業務内容】 ・①NW技術者:WAN、LANに関わる機器、回線の設定・管理・保守 ・拠点に置かれた仮想基盤 および 基盤上で動くOSやミドルの設定・管理・保守 ・ミドルはActiveDirectryサーバー、Proxyサーバー、認証基盤サーバーなど ・②Sever技術者:顧客の基幹システム(Windows・Linuxサーバ)が動作する仮想基盤 および ・基盤上で動くOSやミドルの設定・管...
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 フルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。主なコミュニケー...
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 初日からフルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 ...
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 フルリモートスキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 開発の立ち上げフェイズからの参画となりますので、詳細設計・開発・テスト等を行なっていただく想定です。
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・コーディングの相談に対するお客様への一次対応(メール・チャット・電話) ・サービス内容のご案内およびヒアリング ・社内エンジニアへの与件共有・工数確認 ・工数を元に見積作成・お客様提出 ・お客様からの質問や相談への対応(技術的なことは社内エンジニアがフォロー) ・受注・契約 ・案件の進行管理 ・データ納品作業 ・顧客管理
単価 130,000 ~ 230,000 円 /月額
最寄駅 福岡県福岡市東区(最寄り:柚須駅・箱崎駅)スキル ■必須スキル: ・少なくても3年以上の長期継続 ・年齢:20-30代まで、男女問わず ・クセがない人 ・健康で持病のない方 ・エンジニア志望でない方(エンジニアへスキルアップを求めている若手の方は合わないです) ・PC操作問題ない方(電話を受けながらタイピング操作ができる方) ・ヘルプデスク業務が苦にならない方 ・明るく前向きな方・キャッチアップの早い方・報連相ができる方・勤怠問題...職種 契約形態 業務委託詳細はこちらフード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務
単価 ~ 550,000 円 /月額
最寄駅 常駐(神保町)スキル ・人事またはそれに類似する業務経験1年以上 ・顧客先への訪問などが可能な方 ・顧客折衝経験(既存顧客との経験があれば尚良し)職種 契約形態 業務委託詳細はこちら自社サービスにて営業事務及び役員秘書をお願いいたします。 ・営業事務活動(メールや電話での顧客折衝) ・商談同席(必要な資料を投影したりする役割) ・営業リストの作成・更新 ・見積もり作成 ・人事採用サポート業務 ・その他各種事務業務
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 フルリモート(初日から)スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら大手事務用品メーカー様が利用および事業として展開していく従業員満足度調査用のSaaSツールの開発を行っており、 そのバックエンドの開発案件になります。フロント側は基本的には ReactベースのWebアプリとなっており、 BEエンジニアが作成したRestfulAPIを利用する構成となります。 弊社の直接のクライアントとなる開発会社様が要求定義やデザインを行い、社内では開発工程を担当します。 ...
単価 ~ 850,000 円 /月額
最寄駅 基本リモート(定例会議や報告会などは都内に出社)スキル 職種 契約形態 業務委託詳細はこちら・生成AI利用環境の準備(セキュア環境・データ転送の構築) ・過去QAからのテキストマイニングによる頻出ワードの一覧化と分析 ・抽出ロジックの検討・具体化および抽出条件・観点の整理 ・ルール・解釈のエッセンスの抽出と整理 ・継続改善のためのエッセンス抽出条件・観点のブラッシュアップ ・抽出手法のナレッジ整理 ・事務要領(簡易版)作成のサポート
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- 落ち着いた雰囲気
- 若い年齢層が多い
- 休みが取りやすい
- 社内イベントが多い
- 女性活躍中
- 100名以上の大規模
- 50~100名以上
- 2~10名以上
- 1人で担当
- 最新技術を取り入れている
- ウォーターフォール型開発
- アジャイル型開発
- スキルチェンジ可能
- 現場での教育あり
- 顧客と直接コミュニケーション可能
- 稼働安定中
- ビジネスカジュアル
- スーツ着用
- 染髪OK
- 始業が朝10時以降
- フレックスタイム制
- シフト制
- 夜勤あり
- 土日祝日出勤あり
- 週2日
- 週3日
- シニア・定年層歓迎
- 時短勤務歓迎
- 第二新卒歓迎
- リモートOK
ヘルプデスクとは?
ヘルプデスクについて
ヘルプデスクは、企業内で、製品の使用方法やトラブル時の対処、苦情への対応などを一括して受け付ける部門です。 IT業界では、他部門から業務システムやIT機器に関する質問や問い合わせ、要望、不具合などへの対処、要請などを受け付ける部局や担当者を意味します。 パソコンの基本設定やアプリケーションソフトのインストールなど、初心者レベルのサポートから、業務システムのトラブルシューティングや障害切り分けなどの高度なサポート、さらにサーバ・ネットワークメンテナンスなど、作業の範囲は幅広く、このため幅広い知識とスキルが必要となります。 企業によっては、社内SEはシステムの管理・運用、ヘルプデスクはトラブルへの対応と分業しているところもありますが、中小企業の場合、システム担当者がすべて手がけているところもあります。 ITを導入する企業が増える中、ニーズも高まっている職種です。