カスタマーサポート、リモートOKの案件・求人（12件）

【案件概要】 カスタマーサポート領域のAI音声プロダクトにおいて、技術方針・設計・実装を牽引するハンズオン型テックリードの募集です。 進行管理・マネジメント専任ではなく、自らエンジニアとしてコードを書きながら、技術選定、アーキテクチャ設計、コード品質、開発推進まで責任を持っていただきます。 顧客環境で発生する不具合や個別課題への対応に加え、構造的な課題を見極め、再利用可能な共通機能・プロダク...

PHP/MySQL/スマホ向けゲームサーバーサイド開発・運用のエンジニア 運用中スマホ向けゲームタイトルにおけるサーバーサイドの開発および運用業務をご担当いただきます。 既存タイトルの安定運用や新機能の設計・開発、イベント施策に伴う改修、問い合わせに対する技術調査に加え、 AIツール等を活用した業務効率化や品質向上などを主体的に推進していただく役割となります。 【仕事内容】 下記の業...

PjM/AI音声プロダクト開発のプロジェクトマネジメント業務 カスタマーサポート分野における先端AI基盤プロダクトの開発・提供プロジェクトにおいて、 開発チームの進行管理およびプロジェクト全体の最適化を担当していただきます。 外部パートナーや関係各所と連携しながら要件の取りまとめや優先順位の整理を行い、 各種顧客導入案件および製品開発の円滑な進展を推進していただく役割です。 【仕事内...

PdM/カスタマーサポート業務の効率化に関わるAIサービスのPdM業務 社内のカスタマーサポート業務に対するAIソリューションのプロダクトマネジメントを行なっていただきます。 現在、特定のサービスに対して導入しておりますが、共通ソリューションとして同社内の別サービスへの展開も予定しております。 【業務内容】 ・導入効果の検証 　└現行サービスでの回答精度、業務削減時間（AHT）、RO...

・エグゼクティブ向け会議資料・議事録・ステータスレポートの作成・管理 ・カスタマーサポートチャネル（チャット・電話・メール・アプリ）統合に向けたクロスファンクショナルな調整 ・プロジェクト計画の策定・マイルストーン管理・リスク/依存関係登録簿の維持 ・ビジネス要件の技術チームへの翻訳・伝達・仕様整理支援

オンラインゲーム運営におけるゲームディレクター オンラインゲームの運営業務全般を担当いただく案件です。 様々なステークホルダーとのコミュニケーションや進捗・スケジュール管理、プレゼン資料の作成、 各種SNS運用、Webサイト企画等にも関わっていただく想定です。 ※詳細は面談時にお伝えいたします。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託

■概要：SaaSプロダクトのリリースPJ（BtoB） ・プロダクト開発 ・プライシング設計 ・マーケティング ・営業 ・カスタマーサポート クライアントのプロダクトマネジャーを自ら発信し積極的にご支援いただき、リリースまで 上記の各部門と連携を取りながらオペレーション構築(受注/アカウント発行/計上/消込等)、 ■作業場所：基本リモート（出社時：渋谷、あっても週1程度を...

グローバルコンサル（FIコンサル）： 物流 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。 Global SAP AMOサービス及びロールアウト支援担当

グローバルコンサル（FIコンサル, BWコンサル）： 自動車製造業 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。BWが分かる方がベター。 Global SAP AMOサービスにおける日本リージョン担当

Service Cloud導入後保守サポート要員(アドミニストレーター)を募集しております。 導入後エンドユーザーからの問い合わせ等に対して回答、アドバイスを行って頂きます。 リモート対応となる為コミュニケーションの方法はTeamsチャットが基本となります。

エンド：商社 案件：FI開発・保守案件（収益認識基準の会計反映対応） 期間：4月～長期 　　　・4月～6月　→　開発対応 　　　・7月以降　→　運用保守 募集：FIジュニアコンサル1名 場所：リモート想定（東京からでも大阪からでも可）

募集：SAP Basis 内容：SAPシステムの移行作業 プロジェクト：対象のSAPシステムが多数あり、順次作業を行っている 期間：即日～2020年11月（その後、他案件での延長の可能性大） 場所：自宅からリモート（移行作業）