- 1,150,000 ～ 1,250,000 円 /月額
- 渋谷駅
- 作業内容PdM/カスタマーサポート業務の効率化に関わるAIサービスのPdM業務 社内のカスタマーサポート業務に対するAIソリューションのプロダクトマネジメントを行なっていただきます。 現在、特定のサービスに対して導入しておりますが、共通ソリューションとして同社内の別サービスへの展開も予定しております。 【業務内容】 ・導入効果の検証 └現行サービスでの回答精度、業務削減時間（AHT）、ROIなどの定量・定性評価 ・汎用化設計と計画 └各サービスの課題共有・要件定義を行い、共通機能と固有設定（ナレッジ等）を分離。展開優先度とKPIを設定 ・要件定義・要領作成 └マルチテナント対応や管理画面改修など、共通基盤化に必要なバックログ管理と仕様策定 ・AIモデルの最適化 └RAGのチューニング、ハルシネーション対策、FAQデータの整備ルール標準化により回答精度を維持・向上 ・社内オンボーディングと業務フロー再設計 └ステークホルダー調整: 展開先サービスのCS責任者と連携し、導入目的の合意形成と研修を実施 └オペレーション変更支援: AIと人（オペレーター）の役割分担を明確にし、現場の円滑な移行をサポート [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
- 必須スキル・toBプロダクトのPdM経験 ・データ分析・KPIマネジメント力 ・RAG/LLMに関する基礎的な技術理解 ・社内ステークホルダー調整/コミュニケーション力
- 尚可スキル・LLM評価（Eval）システムの構築、最適化経験 ・複数事業、マルチテナント型のSaaS/共通基盤開発経験
- 契約期間初月単月（以降複数月更新）
- 面談回数1回
カスタマーサポート、リモートOK（11件）
単価 1,150,000 ～ 1,250,000 円 /月額
最寄駅 渋谷駅スキル ・toBプロダクトのPdM経験 ・データ分析・KPIマネジメント力 ・RAG/LLMに関する基礎的な技術理解 ・社内ステークホルダー調整/コミュニケーション力職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらPdM/カスタマーサポート業務の効率化に関わるAIサービスのPdM業務 社内のカスタマーサポート業務に対するAIソリューションのプロダクトマネジメントを行なっていただきます。 現在、特定のサービスに対して導入しておりますが、共通ソリューションとして同社内の別サービスへの展開も予定しております。 【業務内容】 ・導入効果の検証 └現行サービスでの回答精度、業務削減時間（AHT）、RO...
単価 600,000 ～ 700,000 円 /月額
最寄駅 東京スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら・エグゼクティブ向け会議資料・議事録・ステータスレポートの作成・管理 ・カスタマーサポートチャネル（チャット・電話・メール・アプリ）統合に向けたクロスファンクショナルな調整 ・プロジェクト計画の策定・マイルストーン管理・リスク/依存関係登録簿の維持 ・ビジネス要件の技術チームへの翻訳・伝達・仕様整理支援
- 詳細はこちら
利用者数の多いコミュニティ系Webプラットフォームにおいて、サービス成長を促進するプロダクトマネージャーを担当します。 多くの利用者に日常的に使われているプラットフォームを対象に、利用者体験の向上と事業成長の両立を推進するポジションです。 課題設定から施策立案、仕様設計、開発ディレクション、リリース後の改善までを一貫して担当します。 利用者への聞き取りや定量データをもとに仮説を立て、チームと...
単価 ～ 590,000 円 /月額
最寄駅 リモートスキル -ユーザーサポートの経験がある方 -ブリッジSEとして英会話に問題が無い方 -Salesforce経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら■案件内容■ Salesforceをベースとした医療向け顧客管理プラットフォームの改修を担当する海外ベンダー（インド）の開発・運用管理。 本番稼働中のシステム改修。 ■フェーズ■ 運用管理、本番稼働中のシステム改修、ユーザーサポート ※原則リモート勤務（東京都内のクライアントオフィス）。交代枠のため即日（2026年7月）の稼働開始を想定。
単価 400,000 ～ 500,000 円 /月額
最寄駅 確認中スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらオンラインゲーム運営におけるゲームディレクター オンラインゲームの運営業務全般を担当いただく案件です。 様々なステークホルダーとのコミュニケーションや進捗・スケジュール管理、プレゼン資料の作成、 各種SNS運用、Webサイト企画等にも関わっていただく想定です。 ※詳細は面談時にお伝えいたします。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
単価 ～ 1,000,000 円 /月額
最寄駅 渋谷スキル ・マネジャーもしくはシニアコンサルタント相当の方 ・PM経験3年以上 ・BtoBにおけるSaaSのプロダクトマネジメント経験職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら■概要：SaaSプロダクトのリリースPJ（BtoB） ・プロダクト開発 ・プライシング設計 ・マーケティング ・営業 ・カスタマーサポート クライアントのプロダクトマネジャーを自ら発信し積極的にご支援いただき、リリースまで 上記の各部門と連携を取りながらオペレーション構築(受注/アカウント発行/計上/消込等)、 ■作業場所：基本リモート（出社時：渋谷、あっても週1程度を...
単価 1,000,000 ～ 1,300,000 円 /月額
最寄駅 都内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらグローバルコンサル（FIコンサル）： 物流 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。 Global SAP AMOサービス及びロールアウト支援担当
単価 1,000,000 ～ 1,300,000 円 /月額
最寄駅 都内スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらグローバルコンサル（FIコンサル, BWコンサル）： 自動車製造業 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。BWが分かる方がベター。 Global SAP AMOサービスにおける日本リージョン担当
単価 400,000 ～ 600,000 円 /月額
最寄駅 東京スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらService Cloud導入後保守サポート要員(アドミニストレーター)を募集しております。 導入後エンドユーザーからの問い合わせ等に対して回答、アドバイスを行って頂きます。 リモート対応となる為コミュニケーションの方法はTeamsチャットが基本となります。
単価 900,000 ～ 1,200,000 円 /月額
最寄駅 自宅スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちらエンド：商社 案件：FI開発・保守案件（収益認識基準の会計反映対応） 期間：4月～長期 ・4月～6月 → 開発対応 ・7月以降 → 運用保守 募集：FIジュニアコンサル1名 場所：リモート想定（東京からでも大阪からでも可）
単価 800,000 ～ 1,000,000 円 /月額
最寄駅 自宅スキル 職種 特徴 契約形態 業務委託詳細はこちら募集：SAP Basis 内容：SAPシステムの移行作業 プロジェクト：対象のSAPシステムが多数あり、順次作業を行っている 期間：即日～2020年11月（その後、他案件での延長の可能性大） 場所：自宅からリモート（移行作業）
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該当案件数
11件