ヘルプデスク、運用・保守の案件・求人（27件）

・システム利用者からの問い合わせ対応業務 ・ネットワーク監視アラート対応、サーバ監視アラート対応、PCクライアント運用 ・RPAの運用監視アラート対応

Salesforce/AccountEngagement/施工管理システム導入におけるSalesforceエンジニア 施工管理システムにおけるSalesforce導入プロジェクトにて、 SFA/MA領域を中心に要件定義のアウトプットをベースとした構築および進捗管理をご担当いただきます。 営業部門をはじめとする関係各所との調整から、SFA・MA・販売管理・契約管理領域の設計・実装、 会計...

ヘルプデスク運用改善PM・運用設計コンサルタント ICTソリューション事業等を展開する企業にて、ヘルプデスク業務の運用改善および運用設計をご担当いただきます。 現状のヘルプデスク業務の調査・課題抽出から、業務プロセスの標準化、運用フローの再設計、 ドキュメント整備、さらにはAI活用・導入計画の検討までを一貫して推進していただく役割となります。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく...

転職支援・案件紹介企業における営業事務 転職支援および案件紹介サービスを運営する企業にて、営業事務業務全般をご担当いただきます。 受発注データの入力、伝票発行、各種見積書・請求書等の書類作成から、顧客からの問い合わせ対応、 営業担当のスケジュール調整や会議準備サポートまで幅広く推進していただく役割です。 【仕事内容】 下記の業務を担っていただく想定です。 ・受発注データの入力および...

Salesforce/Excel/設備データ収集プロジェクトにおけるQ&A マネジメント会社における設備データ収集プロジェクトにて、データ精査および運用サポートをご担当いただきます。 Salesforce上の施設管理ポータルサイトへ登録する設備データのルールチェック、現場からのQA対応、 システム投入や投入後データの検証確認などを幅広く推進していただく想定です。 【仕事内容】 下記の...

税理士/公認会計士事務所およびその顧問先企業向け業務用アプリケーションソフトを展開する企業にて、データ活用基盤チームをゼロから立ち上げるリーダーポジションをご担当いただきます。 ERP・会計システム上に蓄積される膨大な業務データを、顧客の経営判断支援や分析・AI活用へ繋げるため、DWH/データレイクの設計・構築からデータパイプライン整備、データマート設計、品質管理・データガバナンス構築、将来...

大手企業の情報システム部門にて、社内ITインフラの更改・運用支援を担当いただきます。 社内ネットワークやサーバー環境の安定稼働を維持しながら、ネットワーク環境の改善・更改プロジェクトにも参画いただきます。 社内ユーザーからの問い合わせや障害対応に加え、外部ベンダーとの調整、各種インフラ設定・運用管理など、社内SEとして幅広い業務をお任せする想定です。 ■業務内容■ ・社内ネットワーク環...

PowerShell/大手製造業の社内インフラ・情シス支援エンジニア 大手製造業のシステム部インフラチームにて、社内PCへのIntune展開や自動キッティング、 セキュリティ設定等の情シス業務およびインフラ支援を担当していただきます。 Active Directoryの運用保守をはじめ、各種認証機構やセキュリティ設計・実装まで幅広くご担当いただきます。 【仕事内容】 下記の業務を担っ...

"情シスヘルプデスクのスーパーバイザーとして、現場運営および業務管理を担当いただきます。 ・オペレーターの業務進捗、対応品質および工数の管理 ・問い合わせ対応ログの確認、エスカレーション判断 ・KPIの集計、分析およびクライアント向け報告資料の作成 ・クライアントとの定例報告、課題共有および改善提案 ・新人受入れ、OJT、メンバー育成 ・FAQ、マニュアル、対応フロー等の整備 ・業務...

大手グローバルSaaSベンダーのProfessional Service部門およびAccount Success部門における長期プロジェクトです。単発のIT開発ではなく、同社製品（Salesforce）を利用する顧客の活用・定着をテクノロジーと運用の両面から長期的に支える、非常に重要度の高いCSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援枠となります。

商品データを扱うシステムの運用 システムを利用する各メーカーに対してのFAQの作成と 各メーカー来るシステムについての問い合わせ対応

開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

クライアント：石油業界運用保守プロジェクト （Accenture導入して2021年本稼働済み） 募集ポジション：FI（AP/AR/GL/AA）チームリーダー 　　　　　　　（メンバーはK2経由4月スタート） 日々業務内容： ・障害対応、定常作業 ・依頼された作業（手順書がしっかり作成している環境） ・Help Deskが1次受けあり、2次受けはFIチーム ・クライアント経理部&財務...

Desktop Support/Helpdesk Engineerとして、クライアントのサービスデスクと連携し、本社ユーザーや店舗へのデスクサイドサポートを担当します。 - 地元企業、多国籍企業、小売チェーンとのクライアントとのやり取り - ハードウェア、ソフトウェア、プリンター、ルーター/モデム、POS機器など、すべてのIT機器のサポート - 技術サポートリクエストへのタイムリーな対応...

グローバルコンサル（FIコンサル）： 物流 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。 Global SAP AMOサービス及びロールアウト支援担当

グローバルコンサル（FIコンサル, BWコンサル）： 自動車製造業 日本語及び英語での対応が可能なFIコンサル。BWが分かる方がベター。 Global SAP AMOサービスにおける日本リージョン担当

・SAP導入済みのお客様のBASIS運用業務支援 ・お客様環境のSAPシステム（サーバ,クライアント）の運用支援

エンド：商社 案件：FI開発・保守案件（収益認識基準の会計反映対応） 期間：4月～長期 　　　・4月～6月　→　開発対応 　　　・7月以降　→　運用保守 募集：FIジュニアコンサル1名 場所：リモート想定（東京からでも大阪からでも可）

・某最大手流通グループ企業のクラウド共通基盤構築PJTのPMO業務 ・共通基盤としてのインフラ設計・共通機能検証と並行して新規案件の誘致と、一部ゲストシステムの設計を同時進行中 ・リーダー配下のもとメンバーとしてのPMO業務対応 ・進捗/課題管理、定例MTGのファシリテーション（共通周知や議事作成含む）等のPJ一般的な案件管理事務 ・PJ運営の改善活動（チケット管理システムの利用ルールを改...

■業務内容、スキル ・ヘルプデスク、サポート業務のL1およびL1.5レベル相当の対応業務。 ・エンドユーザーからの電話、電子メール、チャット、およびWebを介したサポートクエリへの回答、トラブル対応。問題を特定し、インシデントを分類/優先順位付けする •CRMツールでトラブルチケットを作成する •チケットがL1 / L1.5で解決されなかった場合の、L2へのチケットの再割り当て（該当する場...

・PEGAで開発された事務システムの保守業務全般 ・クライアントからの問い合わせ対応業務 ・障害時の対応業務全般 ・追加システムの開発及び開発補助業務

・SAP ロジ系コンサル業務 ・保守問い合わせ対応、障害対応、課題切り分け、ソリューション提 案(※要ABAP） その他： ・顧客が多いため事務作業や提案活動も多い

■募集タイトル：ヘルプデスクサポートポジション ■vender：外資系IT企業 ■エンドユーザー：電子機器メーカー ■業務内容 サービスデスク-L1レベルのサポート経験。経験年数5年以上 PC関連のトラブルシューティング、キッティング。ハードウェアの障害対応・修理対応・検証　業者への修理依頼。 デバイス、プリンタの設定、保守。モバイルデスクトップ管理。

募集：SAP Basis 内容：SAPシステムの移行作業 プロジェクト：対象のSAPシステムが多数あり、順次作業を行っている 期間：即日～2020年11月（その後、他案件での延長の可能性大） 場所：自宅からリモート（移行作業）

SAP ERP6→S/4刷新 （Rebuild方式） 要件定義フェーズ ①SAP PP/QMコンサル ②SAP MM/WMコンサル ③SAP COコンサル ④SAP Basisコンサル（権限、EAI、Job管理）

3つの異なるシステムをすべてS/4 Hanaに移行予定。 まずは、メインシステムを識別、他のシステムをそのシステムにリンク。 一つのシステムを失くし、残りのシステム用にインターフェースを作成。 変換のためにパワーセンターとアステリアを使用。 IF設計（変換表含む） IF運用設計 IF運用/切替手順作成 BCP/DR切替手順(DR=ディザスターリカバリー）

人材会社にてマッチングシステムの構築プロジェクト 100名程の大規模プロジェクトの開発者募集