英語の案件・求人(701件) 4ページ目

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  • ~ 1,000,000 円 /月額
  • 大手町(ハイブリッド)
  • 作業内容
    案件名: D365 CE / Power Platform Technical SME (Support Delivery & Readiness Lead) 場所:大手町(ハイブリッド) 期間:即日~ 単価:~100万円 契約形態:業務委託 稼働率:100%(クライアント就業時間に依る) 業務内容: Dynamics 365 CEおよびPower Platformソリューションにおける、主要なテクニカルアドバイザー兼レディネスリードとして、技術指導、ケースガバナンス、サポート性の向上、およびデリバリーの監督を担当します。 ・デリバリーパートナーのエンジニアやサポートアドバイザーへの技術指導、メンタリング、SMEコーチングの提供 ・SDM、CSS L&D(学習開発)、Worldwide Learningチームと連携したレディネスギャップの解消 ・ケースインスペクション、トリアージ、エスカレーション、テクニカルレビュー、ウェルネスチェックの実施 ・レディネスコンテンツの作成、トレーニング、ナレッジ共有イニシアチブの推進 ・複雑なテクニカルケースにおけるチーム間連携の管理 ・サポート性向上のためのケースパターン分析およびディフレクション(問い合わせ削減)活動への貢献 ・リリース管理およびデプロイメントレディネス活動の調整 ・週次ビジネスレビューおよびプロダクトグループのトリアージ会議への参加 ・プロセス、ツール、自動化、イノベーション機会の特定
  • 必須スキル
    ・Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) の実務経験(5年以上) ・Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse) の強力な実務経験 ・テクニカルリーダーシップ、サポートガバナンス、レディネス活動の経験 ・C#, .NET, JavaScript ・Azure Functions, Logic Apps, Integration Services ・ケース管理およびエスカレーションハンドリング ・Azure DevOps, Git, アジャイル開発手法 ・ビジネスレベルの日本語および英語(バイリンガル)
  • 尚可スキル
    ・Microsoft Dynamics 365 関連資格 ・Power Platform 関連資格 ・Microsoftのサポート/CSS(カスタマーサービス&サポート)環境での経験 ・Copilot Studio および AIを活用したビジネスアプリケーションの経験
  • 契約期間
    即日~